小天鹅冰箱专业维修服务电话

　　小天鹅品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，小天鹅提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　小天鹅冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　小天鹅“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　小天鹅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　小天鹅冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　报修流程:

　　一:请致电小天鹅冰箱维修服务点电话

　　二:请您留下详细地址与联系方式

　　三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系

　　四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务

　　五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!

　　【包修政策】

　　1、凡购买小天鹅家用冰箱（“05系列产品除外”），享受整机包修六年，易损件（遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件）包修三年，包修期从开具有效发票之日起；

　　2、凡购买小天鹅冰箱“05系列产品”，享受整机包修三年，压缩机包修五年，包修期从开具有效的发票之日起；

　　3、凡从电商平台（苏宁易购、京东商城和天猫等平台）购买的小天鹅冰箱系列产品，保修政策需按照网页包修政策条款执行；

　　4、凡购买小天鹅冰箱，享受整机包修一年，包修期均从开具有效发票之日起；

　　5、其他特定三包政策条款，必须有小天鹅冰箱公司出具的书面证明方可有效。

　　【包换政策】

　　按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

　　1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。

　　2、自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

　　【对退机折旧费规定】

　　1、对不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国际三包规定每日1%核折旧费，其中应当扣除维修占用和持修的时间。

　　2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，方可销售。

　　小天鹅冰箱上门服务需要注意什么呢？

　　一、及时预约服务

　　在冰箱出现故障时，不要自行拆卸或修理，这样不仅可能会造成更大的损失，更有可能对人身安全造成威胁。此时，应及时联系小天鹅客户服务热线，预约上门服务。小天鹅冰箱专业技师会在预约的时间内准时到达，对冰箱进行检修维修，并为客户提供相应的解决方案。

　　二、提前准备

　　在专业技师到达之前，客户可以提前将冰箱周围的物品整理好，清理好冰箱内部的过滤网等，以便专业技师更好地进行检修维修。此外，客户还需要提前准备好发票、保修卡、购买合同等相关文件，方便技师进行故障排查。

　　三、与技师配合

　　在专业技师到达后，客户需要给予技师配合，如提供冰箱使用情况、告知冰箱故障情况等。在检修维修过程中，客户也可以向技师了解冰箱的使用方法、保养方法等知识，以便更好地保护冰箱，延长其使用寿命。

　　四、保持联系

　　在检修维修过程中，客户可以与技师保持联系，及时了解维修进度和维修效果。维修完成后，技师还会进行检测和试机，确保冰箱正常使用。此时，客户可以进行验收，并向技师了解冰箱的使用和维护方法。