帝度冰箱专业维修服务电话

　　帝度品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，帝度提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　帝度冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　帝度“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　帝度中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　帝度冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　一、服务理念:努力，让您满意! 服务之于产品，如裁缝之于锦缎。相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是真正的帝度的领先。

　　帝度冰箱电器引入先进的CRM客户服务系统，为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。今天，您购买了帝度品质冰箱;这辈子，您都是帝度的客人!

　　二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望! 顾客服务要求处理及时率100%;24小时服务到位;

　　售后服务承诺:

　　1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标:服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率:保修期内或保修期外如冰箱出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

　　4、 服务原则:产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的冰箱损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　　保修服务说明:

　　1.帝度2017年产品保修服务政策从2017年4月1日开始执行。

　　2.冰箱产品整机保修六年。

　　3.产品保修期自购机之日起开始计算（从2017年4月1日以后购机）。在保修期内，用户持购机有效凭证方可获免费保修待遇。

　　4.无有效保修凭证的，按照产品生产日期后三个月作为起保日期。

　　5.特价机保修期限按照购机凭证标注和服务系统记录执行。

　　6.用于生产经营目的、商用、公司集体使用等非家庭使用所购买的产品，其整机和主要部件的保修期为6个月。

　　7.对于降价销售的商品机（以发票为准），不退不换，降价部位和外观不予保修，性能故障按相应保修政策执行。

　　8.异地购机或网络销售的帝度产品，用户凭购机发票和完整的机身条形码享受保修政策。

　　9.公司认可的VIP保修卡按公司相关保修政策执行。

　　3.退换机政策

　　1.按照国家“三包”规定，用户购机后，如产品出现性能故障，7日内可以选择退机、换机或修理，15日内可以选择换机或修理。

　　2.对于不符合退机条件的，应按照国家规定收取产品折旧费，具体收费标准按国家“三包”有关规定执行；

　　3.产品换货后，三包有效期自换货之日起重新计算，并在发票上注明。

　　一、常见故障及解决方法

　　1. 冰箱不制冷或制冷效果不好:这种情况一般是由于制冷系统出现问题，需要检查制冷系统的压力、制冷剂充注量、冷凝器和蒸发器是否清洁等。如果以上问题都没有出现，那就需要检查冰箱的电路板和温度传感器了。

　　2. 冰箱漏水:如果冰箱漏水，一般是由于蒸发器或者排水管道出现问题，需要检查排水管道是否堵塞或者损坏，需要更换的话就需要找专业人员进行更换。

　　3. 冰箱噪音大:如果冰箱噪音大，一般是由于风扇或者压缩机出现故障导致的，需要检查风扇是否松动或者脏污，如果是压缩机的问题，那么需要找专业人员进行更换。

　　二、维修注意事项

　　1. 维修前一定要断电:在进行维修前一定要将冰箱断电，以免因为操作不当导致电击等意外事故。

　　2. 维修时要穿戴防护用品:在维修时要穿戴防护用品，如手套、口罩等，以免因为维修时吸入有害气体或者因为接触有害物质导致身体受损。

　　3. 维修时要使用合适的工具:在维修时要使用合适的工具，以免因为使用不当导致损坏更多的零件。

　　三、维修流程

　　1. 检查故障:首先需要确定出现故障的原因，进行初步的检查和排除。

　　2. 拆卸零件:如果需要更换零件，那么需要将相应的零件进行拆卸，注意不要损坏其他零件。

　　3. 更换零件:如果需要更换零件，那么需要按照正确的方法进行更换，注意排除安装过程中的气泡等问题。

　　4. 组装零件:组装零件时需要按照正确的顺序进行组装，注意不要漏装或者错装零件。

　　5. 测试冰箱:组装完成后需要进行测试，确保冰箱运行正常。