雅典娜冰箱专业维修服务电话
雅典娜品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,雅典娜提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
雅典娜冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
雅典娜“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
雅典娜中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
雅典娜冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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雅典娜产品维修收费标准:
1、首先该机是否属于包修期内的冰箱,如是包修期内的冰箱,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的冰箱,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以冰箱出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
冰箱售后服务为用户提供全程无忧的服务体验:
1、个准则:用户满意成为检验冰箱服务工作的唯一准则;
3、个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,冰箱服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
6、零抱怨:用户对冰箱服务的零抱怨,成为冰箱所有服务者的共同追求。
一、三包政策是什么?
三包政策是指在规定的保修期内,如果产品出现质量问题,消费者可以享受免费维修、换货或退货的服务。三包政策的出现,标志着消费者在购买产品时有了更多的保障和权益,也让消费者更加放心地使用产品。
二、雅典娜冰箱的三包政策
1.保修期
雅典娜冰箱的三包政策规定,从消费者购买产品之日起,冰箱的压缩机、电机和控制器等关键部件享有五年的质保期。其他零部件则享有三年的质保期。这对于消费者而言,无疑是一份非常有保障的服务。
2.维修服务
如果在保修期内出现问题,消费者可以在雅典娜冰箱的售后服务中心享受免费的维修服务。售后服务中心将根据具体情况来进行检测和维修,确保冰箱的正常使用。
3.换货服务
如果雅典娜冰箱出现无法维修的问题,消费者可以在保修期内享受免费的换货服务。售后服务中心会及时更换同类型的新产品,并且将原产品的故障原因告知消费者,以便消费者更好地维护和使用新产品。
4.退货服务
如果消费者在购买雅典娜冰箱后发现产品出现质量问题,可以在规定时间内享受免费的退货服务。售后服务中心会及时处理消费者的退货请求,并按照规定退还消费者的货款。
三、雅典娜冰箱三包政策的优势
1.保障消费者的权益
雅典娜冰箱的三包政策为消费者提供了更多的保障和权益,消费者可以更加放心地购买和使用产品。
2.提高消费者的购买信心
有了三包政策的保障,消费者对于雅典娜冰箱的产品质量和售后服务都更加信任和放心,提高了消费者的购买信心。
3.提升雅典娜冰箱的品牌形象
三包政策的出现,标志着雅典娜冰箱对于产品质量和售后服务的重视,这不仅可以提高消费者对于雅典娜冰箱的认知度和信任度,同时也可以提升雅典娜冰箱的品牌形象和竞争力。
四、雅典娜冰箱三包政策的实践效果
雅典娜冰箱三包政策的出台,得到了消费者的广泛认可和好评。在售后服务中心,我们可以看到越来越多的消费者前来维修或换货,而且在绝大多数情况下,消费者对于售后服务的满意度都非常高。这说明雅典娜冰箱的三包政策不仅为消费者提供了更好的服务和保障,同时也为雅典娜冰箱公司赢得了更多的忠实用户和市场份额。