西门子冰箱售后服务热线号码

　　西门子品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，西门子提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　西门子冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　西门子“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　西门子中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　西门子冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　保修期及上门期

　　1）保修凭证:购机发票及三包凭证是您可以正常享有国家“三包”和标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向认证的服务机构出示。

　　注意:购机发票需为国家税务部门认可的正规发票。

　　2）保修起始日期:的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。

　　如果您不能出示有效的购机发票及三包凭证，或上述保修凭证所记载的信息与不符合，或被涂改、无法辨认，则该的“三包”期、免费修理期将以的生产日期后推一个月为保修起始日期计算，如果不能得到有效的出厂信息，将不提供免费保修服务。

　　西门子冰箱三全要求

　　①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

　　②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

　　③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　售后维修服务流程

　　售后服务八大流程

　　售后服务流程只有三个是:对于不合格产品的处理、跟踪客户、回访客户。

　　一、对于不合格产品的处理

　　客户在使用中由于自身原因造成产品或配件损坏，由客户承担费用（按最近市场价收费），有维修工人负责安装、维修，并在客户同意的情况下处理已经损坏的产品。

　　二、跟踪客户

　　使用中出现任何问题，都应及时安排好维修人员为客户解决问题。在接待客户来电时，应用礼貌用语，对待客户投诉时，认真听取客户意见，不能与客户在电话内吵架，对客户投诉案例进行分析，并在72小时内提出处理方案，将处理方案通知客户。

　　三、回访客户

　　将安装好的客户售后服务卡进行登记汇总。按周、一个月、三个月、半年和一年及时进行回访。电话访问要热情、真切，如果客户有相关产品问题，要及时回答并予以解决。

　　售后服务的作用

　　1、重要性

　　售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现商品使用价值的重要保证。它作为产品使用价值的一种补救措施，可以为消费者排除后顾之忧。另外，在售后服务中，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业，促使企业不断提高产品质量，更好地满足客户的需要。

　　2、意义

　　售后服务过程中能够进一步了解客户和竞争对手更多的信息。售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。售后服务能与客户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。

　　冰箱售后服务流程

　　1、带着冰箱、保修卡到就近的冰箱维修中心；

　　2、自动排号机上取下排号单；

　　3、客服报读您的号码，用户到柜台准备进行故障检测；

　　4、说明故障填写维修单，客服会根据维修内容通知你取机时间，一般当天可取的不会电话通知，如果需要数天的会电话通知取机；

　　5、接到客服电话取机通知，带上维修单，凭维修单取机；

　　6、在维修地点测试冰箱是否故障，如仍有故障继续和客服协商；

　　7、检测完好，维修完毕。

　　获取列表值}标题1|关键字|自动{/获取列表值}冰箱售后保修条款:

　　西门子冰箱作为国内知名的冰箱品牌，一直以来都致力于为消费者提供高品质、高性能的产品和服务。在这里，我们想向广大消费者介绍一下西门子冰箱的售后保修条款。希望这些信息可以帮助到大家，让大家更加放心、安心地使用西门子冰箱产品。

　　1. 售后保修期限

　　西门子冰箱的售后保修期限为三年。这个保修期限足以覆盖大部分问题的出现。消费者在购买西门子冰箱后，如果在三年内出现了质量问题，可以享受西门子冰箱的免费售后服务。

　　2. 免费维修范围

　　在售后保修期限内，对于因为质量问题而导致的故障，西门子冰箱将提供免费维修服务。这里的质量问题包括产品制造过程中的缺陷、材料问题等，但不包括消费者自行对产品进行的改装、维修、拆卸等行为所造成的问题。

　　3. 维修流程

　　如果您发现您的西门子冰箱出现了质量问题，请及时联系西门子冰箱的客服中心，我们会根据您的具体情况安排专业的技术人员为您提供维修服务。在维修过程中，我们将尽力在最短的时间内解决您的问题，并确保您的冰箱恢复到正常工作状态。

　　4. 购买条件

　　西门子冰箱售后保修条款适用于所有在正规渠道购买的西门子冰箱产品。这意味着，只有通过正规的销售渠道购买的西门子冰箱产品才能享受到我们的售后保修服务。如果您购买的西门子冰箱产品是通过非正规渠道购买的，可能会影响您享受到售后保修服务的权益。

　　5. 注意事项

　　在购买西门子冰箱产品前，建议您仔细阅读我们的产品说明书和售后保修条款，以免出现不必要的纠纷。同时，在使用西门子冰箱产品时，请严格按照产品说明书中的要求操作，以避免因为错误的使用方法而导致的故障。