卡萨帝冰箱专业维修服务电话

　　卡萨帝品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，卡萨帝提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　卡萨帝冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　卡萨帝“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　卡萨帝中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　卡萨帝冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　售后报修流程:

　　1、拔打客服服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。

　　2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

　　3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

　　4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

　　5、客服人员进行电话回访。

　　售后服务流程

　　1、报修。

　　客户通过冰箱在线报修，可以把报修入口集成到微信公众号、微信小程序里，客户可以申请报修，填写产品问题。

　　2、派单。

　　微售后系统接收报修工单，系统根据自动化派工规则进行自动派工，工单流转无需人工干预，提高效率，减少人力成本。

　　3、上门。

　　派单后，维修师傅在冰箱接收维修信息，按时间去往现场。如果师傅反馈不能及时去到现场，管理员可以对该维修工单进行转派，重新安排空闲维修师傅。

　　4、维修。

　　师傅上门维修:对产品进行检查、报价、维修。

　　5、工单回执。

　　维修结束，师傅需要在系统填写维修情况和价格，经客户确认签字。

　　6、客户评价。

　　客户对师傅的服务和维修情况进行评价。

　　卡萨帝冰箱服务特色:

　　作为国内冰箱行业的领导者，卡萨帝冰箱一直以来致力于为用户提供高品质的产品和优质的服务。卡萨帝冰箱的服务特色主要集中在以下几个方面:

　　一、全面的售前服务

　　卡萨帝冰箱在售前服务方面表现出了很高的质量。无论是对于个人用户还是对于企业用户，卡萨帝冰箱都能够提供全面的咨询服务和技术支持。用户可以通过电话、微信、QQ等多种方式与卡萨帝冰箱的售前服务人员联系，获取到详细的产品信息、使用方法以及安装维修等方面的建议和指导。

　　二、完善的售后服务

　　卡萨帝冰箱在售后服务方面也非常出色。无论是在保修期内还是在保修期外，卡萨帝冰箱都能够给用户提供优质的售后服务。在保修期内，卡萨帝冰箱会严格按照保修条款为用户提供维修服务；在保修期外，卡萨帝冰箱也会为用户提供有偿的维修服务，让用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时的解决。

　　三、强大的技术支持

　　作为一家领先的冰箱企业，卡萨帝冰箱拥有强大的技术团队和完善的技术支持体系。无论是在产品设计还是在售后服务方面，卡萨帝冰箱的技术团队都能够提供及时、专业的技术支持。同时，卡萨帝冰箱还定期开展技术培训活动，提高服务人员的技术水平和服务质量。

　　四、人性化的服务理念

　　卡萨帝冰箱一直坚持以人为本的服务理念，致力于为用户提供更加贴心和全面的服务。在服务过程中，卡萨帝冰箱的服务人员会尽可能地满足用户的需求，并为用户提供一系列的服务承诺，例如“24小时热线服务”、“30分钟快速响应”、“48小时上门服务”等，让用户在使用过程中能够感受到卡萨帝冰箱的专业和贴心。

　　总之，卡萨帝冰箱的服务特色主要集中在全面的售前服务、完善的售后服务、强大的技术支持和人性化的服务理念上。未来，卡萨帝冰箱将继续不断地提升自身的服务质量和服务能力，为用户提供更加优质的服务体验。