惠而浦冰箱专业维修服务电话
惠而浦品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,惠而浦提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
惠而浦冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
惠而浦“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
惠而浦中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
惠而浦冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
包退政策
1、冰箱自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
惠而浦商用冰箱服务体系
(一)包修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
(二)包修期限
惠而浦电器商用冰箱包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修18个月,或者自机组进场验收之日起计算,整机包修21个月,以先到期为准。
机组调试验收合格之日以《惠而浦商用冰箱机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《惠而浦商用冰箱机组进场验收记录表》中的验收日期为准。
(三)包修凭证
在包修期内的冰箱出现故障,用户须凭冰箱包修凭证(购买凭证、包修卡、商用冰箱进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
(四)包修范围
包修期内的商用冰箱在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。
惠而浦秉承“服务就是心满意足”的理念,并遵循“顾客满意第一”的宗旨,不断提高客户服务的质量。务求令所有惠而浦用户均获得称心如意的专业服务,并为用户带来更加美好的生活体验。
服务宗旨:顾客满意第一
服务保障:严格遵守国家“三包”规定
服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务
客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访
冰箱保修卡说明:
随着社会的发展,人们对于生活品质的要求越来越高。冰箱作为现代家庭最常用的家电之一,其功能和性能也在不断地提高。但是,与此同时,冰箱的维修和保养也成为了家庭必须要关注的问题之一。为了最大化地保障消费者的权益,许多冰箱品牌都提供了保修卡服务。这篇文章就是要向大家介绍冰箱保修卡的相关知识和优势。
一、什么是冰箱保修卡?
冰箱保修卡是冰箱品牌为了维护消费者权益所提供的一种服务。在购买冰箱时,消费者可以获得冰箱保修卡,这张卡片上记录了冰箱的型号、购买时间、售后服务电话等信息。一旦出现了冰箱故障,消费者可以通过保修卡上的售后服务电话进行咨询和维修服务。
二、冰箱保修卡的优势
1.免费提供维修服务
在冰箱出现故障时,消费者可以免费获得冰箱品牌提供的维修服务。这不仅可以节约维修费用,而且可以避免因为维修不当导致的二次损失。
2.延长保修期限
许多冰箱品牌都会根据不同的产品提供不同的保修期限。在购买冰箱时,消费者可以选择购买延长保修期限的保修卡,从而更好地保障自己的权益。
3.提供热线服务
冰箱保修卡上会印有售后服务电话,消费者可以通过电话咨询和预约维修服务。这种热线服务可以极大地方便消费者,而且可以有效地缩短维修周期。
三、如何使用冰箱保修卡?
1.保护好冰箱保修卡
首先,消费者在购买冰箱时应该保护好冰箱保修卡。在使用冰箱时,应该避免把保修卡遗失或损坏。
2.及时注册保修卡信息
消费者在获得冰箱保修卡后,应该及时注册卡片上的信息。这包括冰箱的型号、购买时间、售后服务电话等信息。在出现故障时,保修卡上的信息会起到关键作用。
3.注意保修期限
消费者在购买冰箱时,应该注意保修期限。如果需要延长保修期限,可以选择购买延长保修期限的保修卡。
4.及时联系售后服务
如果冰箱出现故障,消费者应该及时联系售后服务。在联系售后服务时,需要提供冰箱保修卡上的信息,以便售后服务人员能够更好地进行维修。