三星冰箱专业维修服务电话

　　三星品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，三星提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　三星冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　三星“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　三星中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　三星冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　三包认证:

　　用户所购买三星冰箱公司的产品均实行三包:

　　1、三星冰箱主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　服务流程:

　　1、师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。

　　2、若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修;

　　3、若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付30-50元上门检测费;

　　4、操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。

　　维修服务承诺

　　我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，不断提高企业的冰箱质量和服务质量，并作出如下承诺:

　　（1）严格履行合同中的各项条款，保证按质按期交货；

　　（2）认真遵守“三包”服务，凡在“三包”期内出现质量问题，我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月；

　　（3）如果在施工安装过程中出现疑问，供方在接到需方反应后将立即予以答复，如需现场处理可以24小时到达；

　　帮助中心:

　　1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

　　当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供

　　2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？

　　当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如:服务、临时的变化）而暂时放弃的售后。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

　　3 、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

　　我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

　　4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

　　我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间:（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

　　5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？

　　正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小维修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的。

　　一、什么是冰箱保修卡？

　　冰箱保修卡是指在购买冰箱时，销售商会提供一份正式的保修卡给消费者，用来记录冰箱的相关信息，比如冰箱的品牌、型号、购买日期、保修期限等。这样一来，消费者就可以在冰箱出现问题时，通过保修卡来享受售后服务了。通常情况下，冰箱保修卡都是由冰箱销售商或制造商提供的，所以消费者在购买冰箱时一定要注意索取保修卡，以便日后使用时方便维修。

　　二、冰箱保修卡的作用

　　1.方便维修:冰箱保修卡是冰箱维修的依据，记录了冰箱的品牌、型号、购买日期、保修期限等信息，一旦出现故障，消费者就可以通过保修卡上的信息来联系售后服务进行维修。

　　2.保障权益:冰箱保修卡记录了消费者的购买信息和保修期限，保障了消费者的售后服务权益，避免了售后服务商故意拖延时间或以各种理由拒绝维修的情况发生。

　　3.防止假货:冰箱保修卡是真伪鉴别的重要依据，消费者在购买冰箱时一定要索取保修卡，以便在售后服务时能够确认冰箱的真伪。

　　3、如何正确使用冰箱保修卡

　　1.妥善保管冰箱保修卡:消费者在购买冰箱时一定要注意保管好冰箱保修卡，避免保修卡丢失或损坏。

　　2.正确填写保修卡信息:消费者在收到冰箱保修卡后一定要认真填写相关信息，包括冰箱的品牌、型号、购买日期、保修期限等，以便日后使用时方便维修。

　　3.及时联系售后服务:一旦冰箱出现故障，消费者要及时联系售后服务，将保修卡上的信息告知售后服务商，以便更快地解决问题。

　　4.遵守保修条款:消费者在享受售后服务时一定要遵守保修条款，避免因为个人原因而导致保修失效。