日立冰箱售后服务热线号码
日立品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,日立提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
日立冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
日立“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
日立中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
日立冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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一、 维修服务流程如下:
一步:首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。
第二步:根据用户的故障描述,分析造成此类故障的原因,如是现场问题,电话帮客户解决疑问。
第三步:打开被维修的部件,进行全面的清洁,确认被损坏的器件,分析维修恢复的可行性。
第四步:根据被损坏器件的工作位置,阅读及分析电路工作原理,从中找出损坏器件的原因,以免下次类似故障出现。
第五步:与客户联系洽谈维修所需更换配件,征求用户维修意见,客户确认报价后进行维修。
第六步:维修内容包括排除已知的故障,对老化、损坏的元件进行更换,对整机内外进行彻底的清洗和保养等。
第七步:修复后对部件进行模拟负载测试。
第八步:完成后发回客户,由客户进行现场测试。
【维修保障】
1、明码标价:杜绝乱收费,先议后修,提供发票;
2、专业团队:所有师傅均经过严格培训考核,持证上岗,从源头保障服务质量;
3、修后无忧:为了让您修的安心,修的放心,我们提供保修服务;
4、我们优势:免预约,上门检测,快速上门,准时达到;
5、正规专业:我们提供原厂配件,换零配件。
以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的冰箱;
日立冰箱保修流程:
一、保修前准备
在进行日立冰箱保修之前,我们需要做好一些准备工作。首先,需要将冰箱的购买发票妥善保管。这是保修的重要凭证。同时,还需要对冰箱进行一些简单的检查,看看是否是因为操作不当或者其他原因所导致的故障。如果是这种情况,我们可以自己进行简单的维修,避免不必要的等待时间。
二、联系日立售后服务
如果冰箱出现了故障,我们需要及时联系日立售后服务。联系电话为:。在联系售后服务之前,需要准确的告知冰箱的故障类型、型号以及购买时间等信息。日立售后服务会根据故障情况为您提供相应的维修服务。
三、日立售后服务上门维修
如果冰箱出现故障需要进行上门维修,我们需要提前将冰箱故障的详细情况告知售后服务人员。售后服务人员会根据情况及时安排维修人员进行上门服务。在维修人员到达之前,我们需要将冰箱周围的障碍物清理干净,并将冰箱移至易于维修的位置。同时,还需要保证维修人员安全,避免干扰。
四、维修服务完成
日立售后服务人员到达后,会对冰箱进行维修。在维修过程中,我们需要配合维修人员的工作,并根据维修人员的要求进行操作。如果维修人员需要更换零部件,需要保留好旧件,并在更换后进行试机和验收。在维修完成后,维修人员会为我们提供售后服务单,我们需要认真核对服务单上的信息,如维修费用等。