小天鹅冰箱专业维修服务电话
小天鹅品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,小天鹅提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
小天鹅冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
小天鹅“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
小天鹅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
小天鹅冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
报修流程:
一:请致电小天鹅冰箱维修服务点电话
二:请您留下详细地址与联系方式
三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系
四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务
五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!
冰箱保修期从什么时候算起
一、冰箱保修期从什么时候算起
一般是从开具发票之日起算;对于没有发票,但有收据的用户,保修计算日期以收据上面的日期为准。注意只要冰箱是正规厂家生产的,厂家都会在保修期内给予保修。
二、维修冰箱要注意哪些事项
1、认真核查维修项目
一些用户为了节省上门费用,会选择到冰箱维修门店修理。修理完后,用户一定要索取收据,并知道收据内容,避免下次稀里糊涂的再被收取维修费。
2、小心“预留”故障
倘若是第一次接触,有的修理工会特意给你好处。例如向消费者过于热情,第一次上门先是收取少许费用,但实际都是“障眼法”。这种的维修工会在修理的时候,趁你一不留神时“移花接木”,存心在需要修理的冰箱上留下故障,让冰箱过不了多久又发生别的问题。
3、留心“替换”零部件
普遍的电器修理店面都会回收一些旧冰箱,一些维修工会把不用冰箱进行拆卸后,将拆下零部件替代新的进行使用。通常回收一个旧电视机的电路集成块也就一元,但是冒充新的卖就能卖到两百块。而所谓“以假乱真”,就是在修理时悄悄将把客户电器上质量好、无损坏的部件进行更换成便宜的或从旧电器上卸下的部件,不懂行的客户只能吃亏了。
一、服务范围
小天鹅冰箱维修服务的范围包括但不限于以下几个方面:
1.冰箱清洗:对小天鹅冰箱进行清洗,包括内外机清洗、过滤网清洗等。
2.保养维护:对小天鹅冰箱进行常规的保养,包括检查电路、清洁内部、检查制冷剂压力等。
3.故障维修:针对小天鹅冰箱出现的各种故障进行修复,包括电路故障、制冷剂泄漏、电机故障等。
二、服务标准
小天鹅冰箱维修服务的标准应遵循以下几个方面:
1.公开透明:服务商应当公开透明维修服务的内容、费用等相关信息,确保服务流程的公正性和透明度。
2.专业技能:服务商应具备丰富的技术经验和专业知识,能够准确分析故障和提供有效的维修方案。
3.快速响应:服务商应当能够快速响应用户的维修需求,及时赶到现场进行维修服务。
4.质量保障:服务商应当提供质量保障,确保维修服务质量达到标准,并为用户提供售后保障。
三、服务流程
小天鹅冰箱维修服务的流程应当遵循以下几个步骤:
1.在线下单:用户可以通过服务商的官网、微信公众号等途径进行在线下单。
2.上门服务:服务商会根据用户的地址和需求安排专业技术人员进行上门服务。
3.维修服务:技术人员会进行仔细的检查和分析,提供有效的维修方案,并在用户同意后进行维修。
4.售后保障:服务商应当提供售后保障,确保用户使用过程中出现的问题得到及时解决。
四、服务费用
小天鹅冰箱维修服务的费用应当公开透明,包括基础服务费用和可能出现的额外费用。用户在进行在线下单时应当清晰了解服务费用,以免出现不必要的纠纷。