卡萨帝冰箱专业维修服务电话
卡萨帝品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,卡萨帝提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
卡萨帝冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
卡萨帝“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
卡萨帝中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
卡萨帝冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
卡萨帝产品维修收费标准:
1、首先该机是否属于包修期内的冰箱,如是包修期内的冰箱,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的冰箱,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以冰箱出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
售后星级售后服务承诺:
24小时热线电话接听,不分节假日,全天候服务
市内24小时服务到位,市郊48小时服务到位,远郊72小时服务到位。
为方便用户时间调配,实行预约上门维修。
【售后理念】:服务有规定,追求无止境!
【服务宗旨】:用户的需要高于一切!
【服务承诺】:有问必答,有求必应,有问题必须解决!用户满意是我们更高的工作标准。
【四个认真】:认真对待每一次报修,每次报修必须回复;
认真做好每一项信息疏理,每个信息必须全面反馈至各个环节;
认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;
认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。
4个主动: 【走访客户要主动】,沟通交流要主动】,提供服务要主动】,解决问题要主动】。
什么是卡萨帝冰箱的“三包保证”服务?
“三包保证”是指在卡萨帝冰箱产品售后服务中,对于产品质量问题,卡萨帝公司将提供三包服务,即“包退、包换、包修”。这项服务是卡萨帝公司为保障消费者权益而推出的一项质量承诺,具有法律效力,为消费者提供了更加完善的售后保障。
具体来说,卡萨帝冰箱的“三包保证”内容包括:
1.包退:在购买后7天内,若出现产品质量问题或不符合消费者需求,卡萨帝公司将提供退货服务,消费者可以无理由退货,获得全额退款。
2.包换:在购买后15天内,若出现产品质量问题,卡萨帝公司将提供更换服务,消费者可以无需理由更换同款新品。
3.包修:在购买后1年内,若出现产品质量问题,卡萨帝公司将提供维修服务,消费者可以享受免费维修服务。
通过这些“三包保证”,消费者可以享受到更加便捷、快速、完善的售后服务,不仅提升了消费者的购买信心,也为消费者提供了更多的使用保障。
为什么选择卡萨帝冰箱的“三包保证”?
1.可靠的品质保障
作为国内领先的冰箱品牌,卡萨帝冰箱一直以来以其过硬的品质和先进的技术赢得了消费者的信赖。而通过“三包保证”服务,卡萨帝公司向消费者承诺,无论是产品质量问题还是消费者需求变更,都能够得到快速、方便的售后服务,为消费者的使用带来更多保障。
2.优质的售后服务
卡萨帝冰箱“三包保证”服务不仅覆盖了退货、换货、维修等方面,而且还提供了24小时服务热线,为消费者提供专业的咨询和技术支持。而且卡萨帝公司在全国范围内建立了庞大的售后服务网络,消费者可以享受到全方位的售后保障。
3.强大的品牌实力
卡萨帝冰箱是国内知名的品牌之一,拥有雄厚的资金实力和强大的技术研发能力。通过“三包保证”服务,卡萨帝公司向消费者展现了其强大的品牌实力和对消费者的高度关注,让消费者更加信赖和认可卡萨帝冰箱品牌。