小天鹅冰箱专业维修服务电话

　　小天鹅品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，小天鹅提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　小天鹅冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　小天鹅“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　小天鹅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　小天鹅冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　包退政策

　　1、冰箱自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

　　2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

　　小天鹅商用冰箱服务体系

　　（一）包修内容

　　在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

　　（二）包修期限

　　小天鹅电器商用冰箱包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。

　　机组调试验收合格之日以《小天鹅商用冰箱机组验收表》中的验收日期为准；机组进场验收确认之日以《小天鹅商用冰箱机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

　　（三）包修凭证

　　在包修期内的冰箱出现故障，用户须凭冰箱包修凭证（购买凭证、包修卡、商用冰箱进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

　　（四）包修范围

　　包修期内的商用冰箱在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。

　　【服务流程】

　　2、登记预约 :您需要描述冰箱的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。

　　3、准时上门 :我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

　　4、检查故障:在方便开机的情况下，我们会先实验一下冰箱的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出冰箱的大体故障原因。

　　5、确定费用 :在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们工作人员只收取上门空跑费。

　　6、排除故障:如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户开机检查， 我们尽量做到完美如初。

　　一、什么是小天鹅冰箱保修卡

　　小天鹅冰箱保修卡是小天鹅冰箱销售后的一项重要服务，是小天鹅冰箱为消费者提供的一项免费服务，也是小天鹅冰箱对产品质量的一种保障。在购买小天鹅冰箱时，经销商会主动为您提供保修卡，消费者只需填写相关信息即可获得一年的质保期。

　　二、保修卡的使用方法

　　1、购买小天鹅冰箱后，消费者将得到一张保修卡，保修卡上注明了保修期限，一般为一年，消费者应该妥善保管。

　　2、如果在保修期内遇到了冰箱故障，消费者可以拿着保修卡和购买发票到当地小天鹅冰箱维修中心进行维修，如果消费者擅自拆开冰箱或者使用非原厂零部件修理，保修将自动失效。

　　3、如果小天鹅冰箱出现故障需要更换零部件，小天鹅冰箱将免费提供原厂零部件，但不包含人工费用，如果需要更换的零部件不在保修范围内，需要消费者自行负担。

　　4、保修期过后，消费者可以继续享受小天鹅冰箱的售后服务，但需要自行承担维修费用。

　　三、保修范围

　　小天鹅冰箱保修卡的保修范围包括冰箱本体及其配件出现的故障问题，但不包括以下情况:

　　1、因消费者自行改装、拆卸、维修等导致的故障。

　　2、因非正常使用或人为损坏导致的故障。

　　3、因灾害、意外事故等造成的故障。

　　4、因安装环境不符合要求或未按要求安装导致的故障。

　　5、因未按要求进行日常保养维护导致的故障。

　　四、如何保养小天鹅冰箱

　　1、定期清洗冰箱过滤网，保持冰箱的通风性能。

　　2、避免长时间使用冰箱，并定期开窗通风，增加室内空气流通。

　　3、在使用冰箱时，注意调节合适的温度和湿度，避免过度使用。

　　4、在冰箱停用时，应将电源线拔出，避免长时间通电导致设备老化。

　　五、小天鹅冰箱保修卡的重要性

　　小天鹅冰箱保修卡不仅是小天鹅冰箱对产品质量的一种保障，也是消费者在使用冰箱时的一份保障。在享受小天鹅冰箱的高品质产品的同时，也能享受到完善的售后服务。因此，购买小天鹅冰箱时，消费者一定要认真填写保修卡信息，妥善保管好保修卡，以便在需要的时候能够及时享受到售后服务。