博世冰箱专业维修服务电话

　　博世品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，博世提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　博世冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　博世“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　博世中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　博世冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　售后服务准则

　　1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

　　2、服务及时，快捷，准确。

　　3、对售前，售中，售后中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

　　4、公司市场营销部负责如下服务工作:

　　(1)负责售前、售中、售后宣传和售后服务工作；

　　(2)负责兑现公司对客户服务承诺；

　　(3)负责及时把客户的各种信息反馈给公司；

　　(4)负责建立售后服务网络，及其收集客户反馈的信息；

　　(5)负责利用机算计和互联网，建立并保管好服务档案；

　　(6)负责产品服务定期回访，长期客户，至少每一年回访一次，重要客户，至少每半年回访一次，回访方式多样化，包括电话、信件、电子邮局等等；

　　(7)负责投诉受理、退货、换货，接到来函时，详细记录客户名称，具体地址、联系方式、商品等级、购买日期等有关信息，查清存在的问题，以上内容登记清楚后，根据权限范围报总经理办公会或总经理批准后落实实施；

　　(8)负责开展重点客户关怀计划，了解客户需求，实施客户关怀计划。

　　如何投诉冰箱维修服务乱收费

　　1、在官网报修:

　　一般情况有很多报修方式，如果在电器品牌所在的商家服务网站，进行线上报修的话，此时可以等待维修完毕后，如果觉得价钱有问题，可以在网站的评价上进行投诉。

　　2、打电话报修:

　　无论是通过打电话报修还是网上报修的，我们都可以通过400电话进行投诉。但是投诉时可能需要您提供相关的维修信息以及您想投诉的内容时什么，然后就等着他们进行处理。

　　3、如果确认是否存在乱收费情况1:

　　一般咱们可以通过几种方式，第一种方式:根据维修换件的清单，打电话给客服，询问具体的配件单价，一般所有配件的配件都是标准的，如果收费偏多，则可以进行相应的投诉，

　　4、如果确认是否存在乱收费情况2:

　　一般咱们可以通过几种方式，第二种方式:一般在品牌的商家网站查看标准收费单，一般在企业的维修网站都会有这种清单的。如果收费跟清单不符合，就可以拨打400投诉。

　　5、非保修期内的，可以考虑周边维修店:

　　如果电器不在保修期内，可以考虑周边的维修店，因为品牌商家维修的收费都是较贵的，而周边维修店的费用可能是他的一半不到。但是安全考虑如果是关键部位坏了，还是用原厂的比较好。

　　6、在维修完成后，检查拆下来的配件与收费清单是否相符:

　　有一些维修人员，乱收费，有一些配件没有坏，又没用新的替换，此时却说换了，不仅多收费，还可以自己私下留一个配件。只要我们最后看看拆下来的东西与收费清单是否相符，就可以警示维修员。

　　博世冰箱服务特色:

　　作为国内冰箱行业的领导者，博世冰箱一直以来致力于为用户提供高品质的产品和优质的服务。博世冰箱的服务特色主要集中在以下几个方面:

　　一、全面的售前服务

　　博世冰箱在售前服务方面表现出了很高的质量。无论是对于个人用户还是对于企业用户，博世冰箱都能够提供全面的咨询服务和技术支持。用户可以通过电话、微信、QQ等多种方式与博世冰箱的售前服务人员联系，获取到详细的产品信息、使用方法以及安装维修等方面的建议和指导。

　　二、完善的售后服务

　　博世冰箱在售后服务方面也非常出色。无论是在保修期内还是在保修期外，博世冰箱都能够给用户提供优质的售后服务。在保修期内，博世冰箱会严格按照保修条款为用户提供维修服务；在保修期外，博世冰箱也会为用户提供有偿的维修服务，让用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时的解决。

　　三、强大的技术支持

　　作为一家领先的冰箱企业，博世冰箱拥有强大的技术团队和完善的技术支持体系。无论是在产品设计还是在售后服务方面，博世冰箱的技术团队都能够提供及时、专业的技术支持。同时，博世冰箱还定期开展技术培训活动，提高服务人员的技术水平和服务质量。

　　四、人性化的服务理念

　　博世冰箱一直坚持以人为本的服务理念，致力于为用户提供更加贴心和全面的服务。在服务过程中，博世冰箱的服务人员会尽可能地满足用户的需求，并为用户提供一系列的服务承诺，例如“24小时热线服务”、“30分钟快速响应”、“48小时上门服务”等，让用户在使用过程中能够感受到博世冰箱的专业和贴心。

　　总之，博世冰箱的服务特色主要集中在全面的售前服务、完善的售后服务、强大的技术支持和人性化的服务理念上。未来，博世冰箱将继续不断地提升自身的服务质量和服务能力，为用户提供更加优质的服务体验。