雅典娜冰箱专业维修服务电话
雅典娜品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,雅典娜提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
雅典娜冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
雅典娜“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
雅典娜中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
雅典娜冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
《雅典娜冰箱售后保修条款》
1、一年免费维修:
雅典娜全系列冰箱一年内出现品质故障,我公司负责免费保修,一年以上实行有偿服务。
2、全国联保:
雅典娜全系列冰箱实行全国范围联保。在我公司服务网点覆盖的任何城市,客户凭该机的保修卡与购机发票进行保修;无服务网点的区域,客户可通过发件送修,请客户选择、联系距离近的我公司服务网点进行服务。
我公司各地服务网点在收到维修机之日起三个工作日内修复并发返。
3、服务响应时间
我公司各地服务网点专人接听服务电话,做好报修记录,并且在一个工作日内给出解决方案,三个工作日内解决问题。
4、有偿服务收费标准:请客户参考我公司各地服务网点的《维修配件价格及收费标准》。
雅典娜全系列冰箱一年内出现品质故障,我公司负责免费保修,一年以上实行有偿服务。
5、保修服务确认手续:
保修时间从客户购机之日起计算。客户凭发票和保修卡保修,请购买时务必详细填写保修卡并加盖销售点印章,凡不能提供有效保修凭据的客户,按出厂日期外加一个月计算保修期。
帮助中心:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供
2、如果上门检查之后,所需的售后的费用比较高,我可以选择不修吗?
当然有权放弃售后,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的售后。这种情况下,我们只是单收取上门费城区收取¥30元(远郊区、郊县地区上门费另议)。因此,我们提出——给客户自由选择权!
3 、经贵公司售后后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的上班时间:(上午08:00 - 下午21:00)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,是可以提前预约,以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。
5、网上有这么多提供售后服务的公司,我怎么分辨出好坏?
正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序,如保修期三个月等,但小维修部却是大抱大揽,如什么都能修、保修一年甚至三年,到时候真出现故障,您是不可能找得到人的。
雅典娜冰箱保修卡说明:
雅典娜冰箱是国内知名的冰箱品牌,深受消费者的喜爱。作为一个负责任的品牌,雅典娜推出了一项重要的服务——保修卡。
保修卡是什么?
保修卡是一种为消费者提供售后服务的卡片,它包含了雅典娜冰箱的售后服务内容、服务流程和联系方式等方面的信息。购买雅典娜冰箱时,消费者可以选择购买保修卡,这样可以在冰箱出现问题时,可以享受到更加完善的售后服务。
保修卡有哪些优势?
1.提供更加完善的售后服务
保修卡可以为消费者提供更加完善的售后服务。当冰箱出现问题时,消费者可以通过保修卡上的联系方式,直接联系雅典娜售后服务中心,得到专业的解决方案。雅典娜售后服务中心还将为您提供全程服务,包括上门维修、更换零部件、维护保养等服务,让您的冰箱在使用过程中更加稳定、安全。
2.提供更加长久的质保期
保修卡不仅可以为消费者提供更加完善的售后服务,还可以为您提供更加长久的质保期。普通的雅典娜冰箱享有1年的质保期,而购买保修卡的消费者,可以享受更加长久的质保期,将质保期延长至2年或3年,让您的冰箱在长时间的使用中,得到更好的保障。
3.提供更加便捷的服务体验
保修卡可以为消费者提供更加便捷的服务体验。当您的冰箱出现问题时,只需要拨打保修卡上的联系电话,即可享受到专业的售后服务,无需等待、无需排队。而且,雅典娜售后服务中心还将为您提供快捷、高效的服务体验,让您的问题得到更快速的解决。
保修卡如何购买?
保修卡可以在购买雅典娜冰箱时,一同购买。您可以在下单时,选择购买保修卡,或者在购物车中加入保修卡。保修卡的价格并不高,相对于为您提供的服务和保障来说,是非常值得的。
保修卡使用方法
1.将购买证明和保修卡妥善保管
您购买的保修卡上,会印有保修期限、联系方式等重要信息,这些信息将为您在售后服务中提供重要的帮助。因此,请您将购买证明和保修卡妥善保管,以备不时之需。
2.及时联系雅典娜售后服务中心
当您的冰箱出现问题时,不要自行拆卸或修理,这可能会带来更多的问题。请您及时联系雅典娜售后服务中心,提供相关信息和保修卡信息,让工作人员为您提供专业的售后服务。