博世冰箱专业维修服务电话
博世品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,博世提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
博世冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
博世“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
博世中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
博世冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
冰箱保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于冰箱产品,请经销商、代理商在冰箱验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过博世维修服务部登记的实物保修卡及通过博世服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务,如果同时出现主件和非主件坏,则不收取维修费、上门费和主件配件费,但收取已坏非主件配件费;
9、已发生维修服务的产品,如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。
更重要的是,美的产品的全国售后服务电话,当您的美的冰箱出现故障时就能够拨打这一电话热线进行相关咨询。此外,在美的官网,您还可以根据提示选择您需要报修的产品,然后在线提交包修申请。最后,还是要再度真诚地提醒美的冰箱的消费者们,一定要保存好购机发票和产品包修单等有效凭证,不然将无法享受产品免费包修的权益哦。
博世冰箱三包服务规定:保障你的消费权益
冰箱在现代人的生活中扮演着重要的角色。在炎热的夏日里,冰箱不仅能够调节室内的温度,还可以净化空气,给人带来清爽宜人的感受。但是,冰箱的使用寿命并不长,很容易出现各种故障。如果消费者不能及时得到有效的维修服务,就会造成很大的损失。为了保障消费者的合法权益,博世冰箱推出了三包服务规定,让消费者尽情享受高品质的售后服务。
什么是三包服务?
三包服务是指在规定的时间内,对于因产品质量问题而引起的故障、损坏或者不能正常使用的产品,厂家应当按照规定提供免费维修、更换、退货等服务的一种制度。三包服务是国家对于消费者权益保护的重要措施之一。博世冰箱严格遵守国家相关规定,为消费者提供优质的三包服务。
博世冰箱三包服务的具体规定
1.质量保证期
博世冰箱自售出之日起,保质期为两年,制冷剂保质期为五年。在保质期内,如果博世冰箱因产品质量问题而出现故障、损坏或者不能正常使用,消费者可以向博世冰箱提出维修、更换、退货等要求。
2.免费维修
如果博世冰箱出现质量问题,消费者可以向博世冰箱申请免费维修。博世冰箱将派遣专业的技术人员上门进行维修,消费者无需支付任何费用。如果维修需要更换零配件,博世冰箱将免费提供。
3.免费更换
如果博世冰箱出现质量问题,且无法维修,消费者可以向博世冰箱申请免费更换。博世冰箱将免费提供新的冰箱产品,并承担相关的运输、安装等费用。
4.免费退货
如果博世冰箱出现质量问题,消费者可以向博世冰箱申请免费退货。博世冰箱将免费将产品运回,并退还消费者全部购买款项。
5.保修卡
博世冰箱出售的每一台产品都配备了保修卡。消费者购买产品后,需妥善保管保修卡,以便在需要保修时使用。保修卡应当详细记录产品型号、购买日期、保质期、售后服务电话等信息,以便消费者及时了解产品的售后服务情况。
6.售后服务
博世冰箱专门设立售后服务中心,为消费者提供全方位的售后服务。消费者可以通过售后服务中心的电话、网站、微信公众号等多种方式联系到博世冰箱的售后服务人员,及时得到有效的帮助和支持。