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开利中央空调售后服务热线号码 已更新各地

时间:2023-05-14 02:24

  开利中央空调售后服务热线号码

  开利中央品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,

  为让用户更省心,开利中央提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

  开利中央空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。

  开利中央“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。

  开利中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

  开利中央空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

  无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话

  一、组织严密,机构建全:

  1、开利中央公司设有专职服务中心和专职服务人员:

  服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。

  2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。

  二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。

  三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。

  四、严格执行公司服务和制度:

  1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

  2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

  3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。

  产品出厂合格率,顾客满意率。

  一、保修年限、范围、保修条件。

  我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内,发现质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题,我司负责修复,只收取材料成本费。

  二、质量问题的处理。

  质保期内,我司保证每年至少3次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表),并做好记录:除不可抗力和使用方责任外,费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威网点鉴定为不符合质量要求的,按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案,为用户提供咨询服务。

  1、本公司提供即时响应服务,对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。

  2、及时提供非空调本身质量引起的其它意外故障的处理。

  3、在保修期内,凡空调在开箱检验、安装调试、空调调试运转过程中发现的空调及空调质量问题,实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。

  4、免费负责修理和更换任何由于空调自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后,我方将一式两份报告给用户,包括故障原因,解决措施,安装修理所需时间及恢复正常运行日期。

  5、在保修期期满时,我方空调师和用户代表将对产品进行另一次测试,任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

  一、了解空调的保修期限

  空调厂家为我们提供了一定的保修期限,一般来说,保修期限为一年。在这一年之内,如果出现故障,可以通过厂家或者售后服务中心维修,不需要付费。因此,在购买空调时,我们需要仔细了解保修期限,以及保修范围和细则,以便在需要维修时能够及时得到支持。

  二、注意使用环境和保养

  在使用空调的过程中,我们需要注意保持室内环境的清洁和干燥,定期清洗空调滤网和内部管道,以确保空调的正常运行和延长使用寿命。同时,我们也需要避免在潮湿和高温的环境下使用空调,以免影响其正常工作和寿命。在使用空调时,应该避免随意调整温度和风速,以免损坏机器。

  三、及时维修和更换零部件

  在使用空调的过程中,如果发现异响、漏水、制冷效果不佳等问题,应该及时联系厂家或者售后服务,进行维修保养。如果出现了需要更换零部件的情况,需要选择原厂配件进行更换,以免影响机器的正常运行和寿命。

  四、保持购买凭证和保修卡

  在购买空调时,我们需要保留购买凭证和保修卡,以便在需要维修保养时能够证明机器的购买和保修情况,并得到厂家或者售后服务的支持和帮助。