长虹空调专业维修服务电话
长虹品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,长虹提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
长虹空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
长虹“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
长虹中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
长虹空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
产品保证做到:
1、确保按合同要求保质保量及时交货。
2、建立健全企业质量体系,加强质量管理,保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件,确保产品运行的可靠性。
3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题,在接到用户通知后及时派出服务人员,并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的赔偿责任。
4、对出厂产品实行质量“三包”,既包修、包换、包退,“三包”期外的产品实行终身保修服务。
1、自2011年3月1日起,“ 三包 ” 有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算,长虹集团的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务:
长虹空调售后服务中心-上门维修服务流程
一、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。
二、登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。
三、准时上门
按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
四、检查故障
维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
五、确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
六、排除故障
如果您同意维修,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
七、填写凭单
维修完成后,对你提供服务凭证和票据,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
八、提供保修
在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
一、保修卡的使用方法
1. 购买长虹空调后,您将会获得一张保修卡,上面包含了产品名称、购买日期、保修期限等基本信息。
2. 在使用长虹空调过程中,如果出现了故障或问题,可以凭借保修卡上的信息联系长虹售后服务中心进行维修或更换。
3. 在保修期内,长虹售后服务中心将免费为您提供维修或更换服务,但需要您提供凭证(即购买发票或保修卡)。
二、保修期限及范围
1. 长虹空调的保修期限为3年,从购买日期起算。
2. 保修范围包括空调主机、室内机、室外机、遥控器、安装配件等(详见保修卡)。
3. 保修期内,长虹将免费提供维修或更换服务,但不包括以下情况:
(1)非人为因素导致的自然损坏,如雷击、火灾、水灾等;
(2)因使用不当或不按照说明书操作导致的故障,如误操作、拆卸、改装、维修等;
(3)保修期外的故障或问题。
三、保修卡的注意事项
1. 保修卡仅限购买长虹空调的用户使用,且必须与购买发票一起作为凭证。
2. 保修卡不可转让、不可退换、不可挂失,请妥善保管。
3. 如果您需要更换保修卡,需提供购买发票、旧保修卡和身份证明等资料。
4. 长虹保修卡仅限中国境内使用,不包括港澳台地区。
四、长虹售后服务优势
长虹作为国内知名的家电品牌,一直以来都以优质的产品和服务赢得了消费者的信任和好评。在售后服务方面,长虹也不遗余力地为用户提供了一系列优质服务,包括:7×24小时全天候服务、专业技术支持、快速响应、高效解决问题等。同时,长虹还推出了“三包服务”,即:7天包退、15天包换、3年包修,为您的购物保驾护航。