海信空调售后服务热线号码

　　海信品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，海信提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　海信空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　海信“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　海信中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海信空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　海信空调标准服务承诺

　　1、空调表头保修服务

　　在规定使用状态下，如您的产品空调出现性能故障，经海信空调公司或其授权服务机构确认属非人为原因导致的产品质量问题，您须凭有效的使用手册和购表凭证享受以下服务:

　　< 自购买之日起七天内，享受由原销售商的退货、免费更换同型号空调表头或维修服务；

　　< 自购买之日起15天内，享受由原销售商的免费更换同型号空调表头或维修服务；

　　< 自购买之日从2018年5月1日，两年内享受海信空调公司或其授权服务机构的免费维修服务。

　　< 自购买之日起，外观（表壳，玻璃，把头，底盖，表带，表扣）损伤不在保修返修，请您购买时务必检查清楚。

　　建议顾客:

　　1. 与厂家确认好保修内容

　　2. 维修后购买厚实的保护壳进行保护

　　3. 与厂家协商，增加费用进行保修

　　二．家电维修后容易摔破

　　消费者认知:维修后应与原装一样耐摔

　　现实情况:家电维修需要拆除原厂密封胶，维修好后，再打上胶，毕竟是拆装过，导致维修后抗摔性能比原来稍差。

　　建议顾客:

　　1.维修后检查屏幕是否与外壳完全贴合，否则要求厂家返工。

　　2.维修过的家电尽量使用保护壳。

　　3.更换过外屏或者总成的家电尽量贴钢化膜。

　　空调空调售后维修中心服务承诺:

　　第一步、24小时值班客服接到咨询热线后，我们会登记您的基本信息，在10分钟内会有维修人员电话预约。

　　第二步、预约成功后，我们大致了解您遇到的故障问题，我们好准备相关的零件工具类会立刻出发进行维修

　　第三步、制定维修方案填写单据，确定维修价位、进行维修工作

　　第四步、维修后我们会填写维修保修卡

　　第五步、回到维修网点建立维修客户信息档案

　　第六步、回头进行电话回访保证维修质量

　　一、保修期限

　　海信空调的保修期限为三年，从购买之日起算。在保修期内，如果出现了质量问题，消费者可以享受免费维修或更换的服务。需要注意的是，保修期限只对正常使用情况下的空调有效。如果因为人为损坏、意外事故或者其他不正常原因导致空调出现故障，那么将不能享受保修服务。

　　二、保修范围

　　海信空调的保修范围主要包括电路板、压缩机、风机电机、电容、感温元件等核心部件。如果这些部件出现了故障，需要更换或者修理，那么消费者可以享受免费的保修服务。需要注意的是，由于空调是一个复杂的电器设备，其内部还有很多其他的零部件。如果这些零部件出现了故障，需要更换或者修理，消费者可能需要额外支付维修费用。

　　三、保修流程

　　如果海信空调出现了质量问题，消费者可以通过以下几个步骤进行保修:

　　1.联系海信空调的售后服务中心，说明问题并提供所购买的空调的相关证明材料；

　　2.售后服务人员将会进行判断并提供相应的解决方案，如果需要上门维修，将会安排维修人员前来处理；

　　3.在维修过程中，消费者需要配合工作人员的操作，并保证空调可以正常使用。

　　四、保养维护

　　除了享受保修服务之外，海信空调的保养维护也是非常重要的。正确的保养维护可以延长空调的使用寿命，避免出现一些不必要的故障。以下是一些常见的保养维护方法:

　　1.定期清洗空调的滤网，防止灰尘和杂质进入空调内部；

　　2.定期检查空调的电路和管路，以确保其正常运行；

　　3.避免长时间连续使用空调，尽量采用间歇性使用的方式；

　　4.在空调使用时，保证室内通风良好，避免空气不畅导致的不适症状。