三菱重工空调专业维修服务电话

　　三菱重工品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，三菱重工提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　三菱重工空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　三菱重工“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　三菱重工中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　三菱重工空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　空调保修凭证

　　1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。

　　2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

　　3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

　　4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

　　5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

　　6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

　　7.对于空调产品，请经销商、代理商在空调验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

　　8.《保修卡》指通过三菱重工维修服务部登记的实物保修卡及通过三菱重工服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

　　空调空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:

　　1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　5、 处理品、已超过包修期的产品；

　　非空调电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

　　不属于免费服务范围的提醒说明

　　①无法出示三包凭证；

　　②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

　　③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

　　④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

　　⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

　　⑥因不可抗力造成损害的；

　　⑦非空调服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按空调公司规定的收费指导价格标准执行。

　　空调维修服务承诺:

　　一、保修期的确定

　　保修期是指生产厂家在产品售出之日起，承诺在特定时间范围内对由于质量问题而出现故障的产品进行免费维修或更换的服务期限。消费者在购买空调时，需要关注产品保修期的长短，以便在需要保修服务时能获得免费维修和更换的权益。

　　二、保修服务流程

　　1. 故障判断

　　当消费者发现空调出现故障时，首先需要确定是否是由于自身使用不当导致的故障，还是由于产品质量问题引起的故障。如果是因为自身使用不当导致的故障，消费者需要自行承担维修费用；而如果是由于产品质量问题引起的故障，消费者可以通过保修服务获得免费维修或更换产品的权益。

　　2. 联系售后服务

　　当消费者确定是由于产品质量问题引起的故障时，需要及时联系相关售后服务部门。消费者可以拨打售后服务热线，或者通过厂家官网、微信公众号等渠道联系售后服务，详细描述故障情况，并提供产品购买凭证等必要信息。售后服务会根据情况为消费者安排维修或更换产品的服务。

　　3. 维修或更换产品

　　售后服务人员会根据故障情况进行判断，确定是否需要维修或更换产品。如果是可以修复的故障，售后服务人员会在约定的时间内上门维修；如果无法修复或修复后仍无法正常使用，售后服务人员会为消费者更换同型号的全新产品。

　　4. 服务反馈

　　在维修或更换产品完成后，售后服务人员会向消费者进行服务反馈。消费者可以对售后服务的整体满意度进行评价，同时可以提出宝贵意见和建议，以便生产厂家不断优化和完善保修服务流程。

　　三、保修服务的注意事项

　　1. 保修期限内尽量避免自行维修；

　　2. 保修期限内定期进行空调清洁和维护；

　　3. 保修期限内保存好购买凭证等必要文件；

　　4. 消费者在享受保修服务时需了解服务承担的范围和限制。

　　四、生产厂家的责任和义务

　　作为生产厂家，保修服务不仅是消费者的权益，更是厂家的责任和义务。厂家需要在产品设计、生产、销售等各个环节上精益求精，不断提高产品的质量和服务水平，同时完善售后服务体系，为消费者提供更加便捷、快速、优质的保修服务，从而建立并保持良好的品牌形象和口碑。

　　综上所述，空调保修服务流程对于消费者和厂家都具有重要意义。消费者要认真了解保修期限和服务流程，尽可能地避免自行维修和清洁，以便在需要保修服务时能够及时有效地获得帮助；而厂家则需要充分重视售后服务，为消费者提供更加便捷、快速、优质的保修服务，从而建立并保持良好的品牌形象和口碑。