富士通将军空调售后服务热线号码
富士通将军品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,富士通将军提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
富士通将军空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
富士通将军“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
富士通将军中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
富士通将军空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
保修期及上门期
1)保修凭证:购机发票及三包凭证是您可以正常享有国家“三包”和标准服务的保修凭证,请务必妥善保管,并在您需要服务时主动向认证的服务机构出示。
注意:购机发票需为国家税务部门认可的正规发票。
2)保修起始日期:的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。
如果您不能出示有效的购机发票及三包凭证,或上述保修凭证所记载的信息与不符合,或被涂改、无法辨认,则该的“三包”期、免费修理期将以的生产日期后推一个月为保修起始日期计算,如果不能得到有效的出厂信息,将不提供免费保修服务。
富士通将军空调三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
【服务流程】
2、登记预约 :您需要描述空调的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将能更快更方便的提供上门服务。
3、准时上门 :我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达地点。
4、检查故障:在方便开机的情况下,我们会先实验一下空调的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出空调的大体故障原因。
5、确定费用 :在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们工作人员只收取上门空跑费。
6、排除故障:如果客户同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,客户开机检查, 我们尽量做到完美如初。
一、保修范围
富士通将军空调保修范围涵盖了以下几个方面:
1. 空调主机保修
富士通将军空调主机保修范围包括主机质量问题以及主机本身的制造缺陷。
2. 配件保修
富士通将军空调所有的配件都有相应的保修期,包括遥控器、室内机、室外机等。若有质量问题,可获得免费维修或更换。
3. 安装保修
富士通将军空调安装必须由授权的安装服务中心进行,安装过程中发生的问题都可以享受保修服务。
4. 维修保修
富士通将军空调维修保修范围包括保修期内所有的故障问题。在保修期内,若出现故障问题可享受免费维修。
总之,只要是富士通将军空调在保修期内出现的问题,都可以享受到相应的保修服务。
二、保修期限
富士通将军空调保修期限分为主机保修和其他部件保修两种。
1. 主机保修期限
富士通将军空调主机保修期限为1年,从安装之日起计算。
2. 其他部件保修期限
富士通将军空调其他部件保修期限为1年,从购买之日起计算。
三、保修流程
富士通将军空调保修流程非常简单,具体如下:
1. 联系售后服务中心
若出现故障问题,第一时间应联系售后服务中心。售后服务中心将会为您提供相应的故障诊断和解决方案。
2. 维修服务
如果故障问题需要进行维修,售后服务中心将会为您安排专业的技术人员进行上门维修。
3. 验收服务
售后服务中心在维修完成后还将为您提供验收服务,确保维修工作的质量和效果。
4. 保修服务
如果故障问题在保修期内,您将会享受到免费的保修服务。
四、售后服务承诺
富士通将军空调售后服务中心一直以来都是以用户需求为服务宗旨,为广大消费者提供全方位、高品质、快速的售后服务。售后服务承诺如下:
1. 售后服务24小时热线
富士通将军空调售后服务中心提供7×24小时的售后服务热线,便于消费者随时查询和反馈问题。
2. 专业技术支持
富士通将军空调售后服务中心的专业技术人员都经过严格的培训和认证,能够为广大消费者提供专业的技术支持和服务。
3. 快速响应
富士通将军空调售后服务中心承诺在2小时内响应服务请求,确保消费者能够享受到快速的售后服务。