美的空调售后服务热线号码

　　美的品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，美的提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　美的空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　美的“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　美的中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　美的空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　1、服务承诺

　　全国免费服务热线——，全年365天24小时随时听候您的召唤。

　　30分钟内响应预约上门服务。

　　市区8小时内服务到位，市郊12小时内服务到位，远郊24小时内服务到位。

　　免费指导安装，免费操作培训，免费维修技术培训。

　　完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。

　　工程项目建档，进行定期维修服务跟踪、回访，随时解决工程上出现的问题。

　　2、包修服务政策

　　家用分体热泵热水机组主机:36个月包修

　　家用分体热泵热水机组水箱:36个月包修

　　家用热泵热水一体机:整机36个月包修

　　商用热泵热水机组:整机18个月包修

　　采暖制冷热泵机组:整机18个月包修

　　烘干热泵机组:整机18个月包修

　　售后服务流程

　　1、报修。

　　客户通过空调在线报修，可以把报修入口集成到微信公众号、微信小程序里，客户可以申请报修，填写产品问题。

　　2、派单。

　　微售后系统接收报修工单，系统根据自动化派工规则进行自动派工，工单流转无需人工干预，提高效率，减少人力成本。

　　3、上门。

　　派单后，维修师傅在空调接收维修信息，按时间去往现场。如果师傅反馈不能及时去到现场，管理员可以对该维修工单进行转派，重新安排空闲维修师傅。

　　4、维修。

　　师傅上门维修:对产品进行检查、报价、维修。

　　5、工单回执。

　　维修结束，师傅需要在系统填写维修情况和价格，经客户确认签字。

　　6、客户评价。

　　客户对师傅的服务和维修情况进行评价。

　　“三包认证”，指的是美的空调厂家对售后服务质量的承诺，包括三方面的保障:质量保证、退换货保障和维修保障。具体来说，美的空调售后三包认证包括以下内容:

　　一、质量保证:在产品质量方面，美的空调承诺对每一台空调产品进行严格的质量检测，确保产品符合国家标准和相关认证要求。同时，美的空调还承诺在产品保修期内，对于由于产品本身质量问题引起的故障，将提供免费维修或更换服务。消费者在购买美的空调时，可以放心选购，无需担心产品质量问题。

　　二、退换货保障:在产品售后服务方面，美的空调承诺在7天内，对于因产品本身质量问题导致的无法正常使用的情况，提供无条件退换货服务。同时，在售后服务过程中，美的空调也提供7天无理由退货服务，消费者可以在购买后7天内无条件退货，无需给出任何理由。

　　三、维修保障:在产品使用过程中，如果出现故障需要维修，美的空调承诺提供免费上门维修服务。同时，美的空调还提供24小时售后服务热线，消费者在出现问题时可以随时联系售后服务人员，获得专业的技术支持和解决方案。

　　通过这些售后三包认证，美的空调在售后服务方面提供了全方位的保障，让消费者在购买和使用空调时更加放心。同时，美的空调也在售后服务方面不断创新，不断提升服务质量，让消费者获得更好的售后服务体验。

　　除了售后三包认证，美的空调在产品质量、功能、设计等方面也不断创新，推出了一系列高性能、高品质的空调产品。例如，美的空调的“变频节能”系列，采用先进的变频技术，可以根据室内温度变化自动调节制冷效果，节约能源的同时也保持室内温度舒适。此外，美的空调还推出了“智能操控”系列，可以通过智能空调APP实现远程操控、定时开关、温度调节等功能，让使用更加方便。

　　总之，美的空调售后三包认证是美的空调对消费者的承诺和保障，是消费者选择美的空调的信心来源。美的空调将持续不断地提升产品质量和售后服务质量，为消费者提供更好的空调产品和服务体验。