长虹空调售后服务热线号码
长虹品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,长虹提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
长虹空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
长虹“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
长虹中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
长虹空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
(一)如何获得保修服务
1.在启动保证维修程序之前,请您先登录长虹官方网站,进入支持与服务页面的用户自助服务栏目尝试解决。
如果网站自助服务中的疑难解答提示不能解决您的问题或您无法上网,您可以拨打我们的服务热线寻求帮助或直接联系长虹分支机构。
(二)保修期限
产品保修期限:空调整机两年(灯泡半年),融合器空调保修两年
1.保修凭证:购机发票及产品保修卡是您可以正常享有国家“三包”和厂商标准服务的保修凭证,请务必妥善保管,并在您需要服务时主动向长虹出示。
注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票,并加盖经销商发票专用章
保修起始日期:本产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。
如果您不能出示有效的购机发票及“三包”凭证,或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合,或被涂改、无法辨认,则该产品的“三包”期、
免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算,并以长虹根据产品上的空调序列号查询到的生产日期为准。如果不能查询到有效的产品出厂信息,长虹将不提供免费保修服务。
帮助中心:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供
2、如果上门检查之后,所需的售后的费用比较高,我可以选择不修吗?
当然有权放弃售后,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的售后。这种情况下,我们只是单收取上门费城区收取¥30元(远郊区、郊县地区上门费另议)。因此,我们提出——给客户自由选择权!
3 、经贵公司售后后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的上班时间:(上午08:00 - 下午21:00)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,是可以提前预约,以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。
5、网上有这么多提供售后服务的公司,我怎么分辨出好坏?
正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序,如保修期三个月等,但小维修部却是大抱大揽,如什么都能修、保修一年甚至三年,到时候真出现故障,您是不可能找得到人的。
长虹空调三包规定:让消费者购买更放心
空调是夏季必不可少的家电之一,而在诸多品牌中,长虹空调备受消费者青睐。但是,在购买空调时,消费者总是担心出现售后维修问题,想要更好的保障自己的消费权益。为了让消费者购买更加放心,长虹空调推出了“三包规定”。
“三包”是我国消费者权益保护法规定的一种消费者权益保障措施。长虹空调将“三包”作为消费者权益保障的基础,对空调的质量、售后服务以及价格等方面进行保障,让消费者购买更加放心。
一、产品质量保障
长虹空调在生产过程中,严格按照国际质量标准进行生产,确保每一台空调都符合质量要求。在产品质量方面,长虹空调提供七年质保,消费者可以在使用过程中享受到免费维修或更换服务。七年的质保期对于消费者来说是一个非常长的时间,也表明了长虹空调对于自己产品质量的自信。
二、售后服务保障
在售后服务方面,长虹空调提供24小时在线客服、电话服务和全国范围内的售后服务网点。消费者可以通过多种方式联系到长虹空调的售后服务,保障消费者的使用体验。此外,长虹空调还提供免费上门安装服务,确保消费者能够正确安装使用空调。
三、价格保障
作为一款高品质的家电产品,长虹空调在价格方面也有保障。长虹空调承诺,无论是线上还是线下销售渠道,价格都是一致的,在价格上不会出现任何差异。这也是长虹空调对于自己产品质量的表现。
综合来看,长虹空调的“三包规定”既保障了消费者购买时的产品质量,同时也保证了售后服务和价格的公正性。这一系列措施让消费者购买更加放心,也表明了长虹空调对于产品的自信。
在购买空调时,消费者可以直接向销售人员了解“三包规定”的具体内容,也可以在长虹空调官网上进行查询。只有在消费者更加了解自己的权益和保障措施的情况下,才能够更加放心地购买空调,享受到更好的使用体验。
总之,长虹空调的“三包规定”是对于消费者权益的一种保障。作为消费者,购买空调时一定要关注自己的权益和保障措施,选择一款高品质、高服务、高公正的空调产品,享受更加放心的使用体验。