远大空调专业维修服务电话
远大品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,远大提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
远大空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
远大“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
远大中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
远大空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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包退政策
1、空调自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
远大商用空调服务体系
(一)包修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
(二)包修期限
远大电器商用空调包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修18个月,或者自机组进场验收之日起计算,整机包修21个月,以先到期为准。
机组调试验收合格之日以《远大商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《远大商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。
(三)包修凭证
在包修期内的空调出现故障,用户须凭空调包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
(四)包修范围
包修期内的商用空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。
修空调应该去哪里修
1、找空调维修站
空调出现故障,在保修期内,那么建议大家到正规的维修服务中心修空调,这样不仅能够享受免费的修理,同时维修也相对有保障,也更翻新,而且能够更大程度的`保护空调。
2、找经营时间久的空调维修部
如果空调已经过了保修时间,那么除了送去维修服务站,也可以找一家正规的服务中心进行维修,因为送去维修服务站的修理费用过高,那么选择一家经营时间久的空调维修部修空调,也是可行的。
3、尽量避免把空调放到修理点
尽可能的不将空调留在店里维修,因为放在店里维修不安全,一是空调没有安全性,要是被偷了怎么办,而是空调配件不安前,零件被更换了怎么办
4、空调重要资料要加密
修空调,一定要注意保护好空调内的隐私,一些重要的文件要进行加密,不能给维修人员有查阅的机会。
5、多找几家维修点比较
一些需要大修的空调,多问几句维修空调的意见,进行对比下,看看维修人员说的方法是否大体相同。
一、什么是空调保修卡?
空调保修卡是指在购买空调时,销售商会提供一份正式的保修卡给消费者,用来记录空调的相关信息,比如空调的品牌、型号、购买日期、保修期限等。这样一来,消费者就可以在空调出现问题时,通过保修卡来享受售后服务了。通常情况下,空调保修卡都是由空调销售商或制造商提供的,所以消费者在购买空调时一定要注意索取保修卡,以便日后使用时方便维修。
二、空调保修卡的作用
1.方便维修:空调保修卡是空调维修的依据,记录了空调的品牌、型号、购买日期、保修期限等信息,一旦出现故障,消费者就可以通过保修卡上的信息来联系售后服务进行维修。
2.保障权益:空调保修卡记录了消费者的购买信息和保修期限,保障了消费者的售后服务权益,避免了售后服务商故意拖延时间或以各种理由拒绝维修的情况发生。
3.防止假货:空调保修卡是真伪鉴别的重要依据,消费者在购买空调时一定要索取保修卡,以便在售后服务时能够确认空调的真伪。
3、如何正确使用空调保修卡
1.妥善保管空调保修卡:消费者在购买空调时一定要注意保管好空调保修卡,避免保修卡丢失或损坏。
2.正确填写保修卡信息:消费者在收到空调保修卡后一定要认真填写相关信息,包括空调的品牌、型号、购买日期、保修期限等,以便日后使用时方便维修。
3.及时联系售后服务:一旦空调出现故障,消费者要及时联系售后服务,将保修卡上的信息告知售后服务商,以便更快地解决问题。
4.遵守保修条款:消费者在享受售后服务时一定要遵守保修条款,避免因为个人原因而导致保修失效。