扬子空调专业维修服务电话
扬子品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,扬子提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
扬子空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
扬子“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
扬子中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
扬子空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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空调保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于空调产品,请经销商、代理商在空调验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过扬子维修服务部登记的实物保修卡及通过扬子服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
如何投诉空调维修服务乱收费
1、在官网报修:
一般情况有很多报修方式,如果在电器品牌所在的商家服务网站,进行线上报修的话,此时可以等待维修完毕后,如果觉得价钱有问题,可以在网站的评价上进行投诉。
2、打电话报修:
无论是通过打电话报修还是网上报修的,我们都可以通过400电话进行投诉。但是投诉时可能需要您提供相关的维修信息以及您想投诉的内容时什么,然后就等着他们进行处理。
3、如果确认是否存在乱收费情况1:
一般咱们可以通过几种方式,第一种方式:根据维修换件的清单,打电话给客服,询问具体的配件单价,一般所有配件的配件都是标准的,如果收费偏多,则可以进行相应的投诉,
4、如果确认是否存在乱收费情况2:
一般咱们可以通过几种方式,第二种方式:一般在品牌的商家网站查看标准收费单,一般在企业的维修网站都会有这种清单的。如果收费跟清单不符合,就可以拨打400投诉。
5、非保修期内的,可以考虑周边维修店:
如果电器不在保修期内,可以考虑周边的维修店,因为品牌商家维修的收费都是较贵的,而周边维修店的费用可能是他的一半不到。但是安全考虑如果是关键部位坏了,还是用原厂的比较好。
6、在维修完成后,检查拆下来的配件与收费清单是否相符:
有一些维修人员,乱收费,有一些配件没有坏,又没用新的替换,此时却说换了,不仅多收费,还可以自己私下留一个配件。只要我们最后看看拆下来的东西与收费清单是否相符,就可以警示维修员。
一、扬子空调保修卡的概述
扬子空调保修卡是扬子公司推出的一项专业的售后服务服务,它是一张专门为扬子空调用户提供的质保卡,可以有效地保障消费者的权益。在购买扬子空调后,消费者可以通过商家渠道或者线下门店申请扬子空调保修卡。保修卡的有效期根据具体型号不同而有所区别,一般为1-5年不等。
二、扬子空调保修卡的作用
1.提供全面的保障
扬子空调保修卡是为消费者提供的一种可靠的保障措施,即使扬子空调出现质量问题,也可以享受相应的售后服务。在规定的质保期内,若出现机器故障,可以凭借保修卡上的售后服务电话或者官网在线申请维修服务。
2.节省维修费用
扬子空调保修卡为消费者提供了一定的免费维修服务,对于一些小故障可以免费修理,大故障则可以享受一定的折扣优惠。这样不仅可以减少消费者的负担,也可以提高消费者的消费满意度。
3.提供专业的售后服务
扬子公司在全国范围内设立了大量的售后服务网点,为消费者提供全面的服务支持。通过扬子空调保修卡,消费者可以享受到扬子公司提供的专业的售后服务,无需担心售后服务不到位的问题。
三、如何申请扬子空调保修卡
扬子空调保修卡可以通过以下方式进行申请:
1.线下门店申请
在购买扬子空调时,可以直接向门店销售人员提出申请,销售人员会根据具体型号和购买时间为您办理保修卡。
2.商家渠道申请
在扬子公司官网上可以直接申请扬子空调保修卡,只需要提供相应的购买凭证和个人信息即可。
四、扬子空调保修卡的注意事项
1.保修期内不可私自拆卸机器
在保修期内,消费者不可以自行拆卸空调机器,否则将导致保修卡失效。
2.保修期外需要缴纳一定的维修费用
在保修期外,若出现空调故障需要维修,则需要缴纳一定的维修费用。
3.请妥善保管保修卡
保修卡是消费者权益的重要凭证,不要随意丢弃或者损坏,以免影响售后服务。如果保修卡遗失或者损坏,可以通过商家渠道重新申请。