三星空调售后服务热线号码

　　三星品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，三星提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　三星空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　三星“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　三星中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　三星空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　维修服务说明:

　　1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00)；

　　2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；

　　3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；

　　4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修；

　　5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准)；

　　6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题，安排维修师傅免费上门修或协商；

　　7.为了保障您的合法权益和服务质量，避免不必要的损失，请您切勿与维修师傅私下(我们无法对私下提供监督和质量保障)；

　　服务承诺:按公司维修服务规定，修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督)；

　　一、保修年限、范围、保修条件。

　　我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

　　二、质量问题的处理。

　　质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录:除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威网点鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。

　　1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。

　　2、及时提供非空调本身质量引起的其它意外故障的处理。

　　3、在保修期内，凡空调在开箱检验、安装调试、空调调试运转过程中发现的空调及空调质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。

　　4、免费负责修理和更换任何由于空调自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，安装修理所需时间及恢复正常运行日期。

　　5、在保修期期满时，我方空调师和用户代表将对产品进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

　　一、保修期限

　　三星空调保修期限为三年，从购买日期开始计算。在保修期限内，如果出现产品质量问题，可以享受免费维修或更换的服务。

　　二、保修范围

　　三星空调保修范围分为两种:整机和部件。对于整机来说，保修范围包括压缩机、电器控制部分和室内外机等。对于部件来说，保修范围包括遥控器、室内机面板、室内机电机、室内机风机和室外机电机等。

　　三、保修条件

　　在保修期内，三星空调的维修保养必须由商家售后服务中心或者授权维修中心进行。在进行维修保养之前，消费者必须出示保修卡和购买凭证。同时，保修卡上的信息必须和产品购买凭证上的信息一致。

　　四、保修不包括的内容

　　三星空调保修不包括以下内容:

　　1. 意外损坏、非正常使用或者人为操作造成的损坏；

　　2. 由于特殊环境或者不可抗力因素造成的损坏，例如地震、火灾等；

　　3. 产品移动过程中造成的损坏；

　　4. 自行更换部件或者维修的情况。

　　五、注意事项

　　在购买三星空调时，消费者应该注意以下事项:

　　1. 要确保购买的产品是正品，并且保修卡和购买凭证上的信息一致；

　　2. 在购买时要仔细阅读保修卡上的内容，了解保修范围和保修期限；

　　3. 要妥善保管好保修卡，避免丢失或者损坏。