统帅空调专业维修服务电话
统帅品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,统帅提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
统帅空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
统帅“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
统帅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
统帅空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
售后报修流程:
1、拔打客服服务400电话进行报修,简单描述产品故障及现象。
2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
3、维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通。
4、维修人员上门检测,如产生维修师傅需在维修前先行报价。
5、客服人员进行电话回访。
维修服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00);
2.客户报修后,师傅会尽快与您联系,确认上门时间;
3.师傅按照预约时间携带专业空调上门进行故障检测、根据故障问题进行报价;
4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认,必须在客户同意的前提下维修;
5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准);
6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题,安排维修师傅免费上门修或协商;
7.为了保障您的合法权益和服务质量,避免不必要的损失,请您切勿与维修师傅私下(我们无法对私下提供监督和质量保障);
服务承诺:按公司维修服务规定,修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督);
特别提醒:报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况,请您多打几次,谢谢理解。
统帅空调保修卡说明:
统帅空调是国内知名的空调品牌,深受消费者的喜爱。作为一个负责任的品牌,统帅推出了一项重要的服务——保修卡。
保修卡是什么?
保修卡是一种为消费者提供售后服务的卡片,它包含了统帅空调的售后服务内容、服务流程和联系方式等方面的信息。购买统帅空调时,消费者可以选择购买保修卡,这样可以在空调出现问题时,可以享受到更加完善的售后服务。
保修卡有哪些优势?
1.提供更加完善的售后服务
保修卡可以为消费者提供更加完善的售后服务。当空调出现问题时,消费者可以通过保修卡上的联系方式,直接联系统帅售后服务中心,得到专业的解决方案。统帅售后服务中心还将为您提供全程服务,包括上门维修、更换零部件、维护保养等服务,让您的空调在使用过程中更加稳定、安全。
2.提供更加长久的质保期
保修卡不仅可以为消费者提供更加完善的售后服务,还可以为您提供更加长久的质保期。普通的统帅空调享有1年的质保期,而购买保修卡的消费者,可以享受更加长久的质保期,将质保期延长至2年或3年,让您的空调在长时间的使用中,得到更好的保障。
3.提供更加便捷的服务体验
保修卡可以为消费者提供更加便捷的服务体验。当您的空调出现问题时,只需要拨打保修卡上的联系电话,即可享受到专业的售后服务,无需等待、无需排队。而且,统帅售后服务中心还将为您提供快捷、高效的服务体验,让您的问题得到更快速的解决。
保修卡如何购买?
保修卡可以在购买统帅空调时,一同购买。您可以在下单时,选择购买保修卡,或者在购物车中加入保修卡。保修卡的价格并不高,相对于为您提供的服务和保障来说,是非常值得的。
保修卡使用方法
1.将购买证明和保修卡妥善保管
您购买的保修卡上,会印有保修期限、联系方式等重要信息,这些信息将为您在售后服务中提供重要的帮助。因此,请您将购买证明和保修卡妥善保管,以备不时之需。
2.及时联系统帅售后服务中心
当您的空调出现问题时,不要自行拆卸或修理,这可能会带来更多的问题。请您及时联系统帅售后服务中心,提供相关信息和保修卡信息,让工作人员为您提供专业的售后服务。