格力空调售后服务热线号码
格力品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,格力提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
格力空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
格力“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
售后服务内容包括:
1、延保查询
可在线查询延保情况。
2、安装申请
在线提交需求,将及时安排专业人员上门提供家电安装服务。
3、维修申请
在线提交需求,将及时安排服务人员上门提供家电维修、保养等服务。
4、售后投诉
在使用产品过程中如果有售后或服务问题,请将问题反馈。
5、会员服务与支持
如果在使用会员积分相关的过程中遇到了问题,请将问题反馈。
6、产品验证
可在线验证产品。
【包修政策】
1、凡购买格力家用空调(“05系列产品除外”),享受整机包修六年,易损件(遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件)包修三年,包修期从开具有效发票之日起;
2、凡购买格力空调“05系列产品”,享受整机包修三年,压缩机包修五年,包修期从开具有效的发票之日起;
3、凡从电商平台(苏宁易购、京东商城和天猫等平台)购买的格力空调系列产品,保修政策需按照网页包修政策条款执行;
4、凡购买格力空调,享受整机包修一年,包修期均从开具有效发票之日起;
5、其他特定三包政策条款,必须有格力空调公司出具的书面证明方可有效。
【包换政策】
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
1、产品自出售之日起7日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自出售之日起一年内,联系两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国际三包规定每日1%核折旧费,其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,方可销售。
一、空调的安装
空调安装时需要选择专业的安装工人进行操作。安装时要考虑到室内外空气的流通,避免冷热空气流通不畅,造成室内环境不舒适。同时,空调的室外机也必须要选择合适的安装位置,避免因为风向等因素而影响到邻居的正常生活。
二、空调的使用
1. 避免空气污染
空调使用过程中,空气中的灰尘、细菌会随着空气流动而进入空调内部,造成空气污染。因此,在使用空调时,应该给空调定期清洗,以保证空气的质量,同时还要定期更换空气过滤器,避免细菌滋生。
2. 注意防盗
在炎热的夏季,空调的使用率会大大提高,而一些不法分子也会利用这个时期进行空调盗窃。因此,在使用空调时一定要注意安全,避免将窗户等易受攻击的地方留有漏洞,同时也要避免将遥控器等易失窃的物品随意放置。
3. 防火
空调使用时电源线的接线一定要牢固,并且要避免使用老化电线。同时,空调的电源插座也要选择安全可靠的插座,避免因为电路不稳定而引发的火灾事故。
4. 避免长时间使用
长时间使用空调会导致室内空气流通不畅,造成空气质量下降,对身体健康造成一定的威胁。因此,在使用空调时,要避免长时间连续使用,可以采用定时开关机的方式,或者是利用自动温度调节功能,避免室内温度过低。
5. 避免过度使用
过度使用空调不仅会对身体健康造成威胁,还会对家庭的用电造成一定的负担。因此,在使用空调时,要合理控制使用时间和温度,减少对家庭用电的负担,同时也能有效地节约用电。
三、空调的维护
定期维护空调可以延长空调的使用寿命,减少故障率,同时也可以保证空气的质量。在维护空调时,要定期清洗空气过滤网、室内外机风扇、换气扇等部分,并且要注重检查电线、电源插座等部分的安全性,以保证空调的安全使用。