富士通将军空调售后服务热线号码

　　富士通将军品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，富士通将军提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　富士通将军空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　富士通将军“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　富士通将军中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　富士通将军空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　售后报修流程:

　　1、拔打客服服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。

　　2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

　　3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

　　4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

　　5、客服人员进行电话回访。

　　空调空调十项承诺:

　　1、虚心听取广大客户的意见和建议，最大限度满足客户在空调售前、售后及质量上的要求。

　　2、为确保空调舒适合体，对接洽的每一笔业务，及时派专业维修师量体维修，每个型号先制作样品，在客户试穿(试用)后定样进行维修，以保证空调的适宜程度。

　　3、空调在生产过程中，严格按生产工艺要求进行抽样检查，确保空调在生产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准，严禁有质量问题的空调流入下一道工序，杜绝一切不合格空调出厂。

　　4、为客户准备充足的备用余料，以防人数(物品)增加。

　　5、每台空调分类单独包装，贴上标识牌，防止错领错发。

　　6、免费送货上门，协助客户将空调发放到具体的部门或个人。送货清单一式两份，双方共同验收签字。

　　7、空调交付使用后，及时做好售后质量追踪，了解客户需求，如有不合体，及时修改或重新制作，直至客户满意为止。

　　8、为客户提供配套服务，尽可能满足客户临时补充空调的需求。

　　9、售出空调保质期为一年，保质期内出现质量问题，免费予于解决(人为原因除外)。

　　10、做好客户资料的建档工作，保存订做空调的原始维修资料。

　　一、什么是三包维修政策？

　　三包维修政策是指在国家规定的保修期内，对于因产品本身质量问题造成的故障，消费者可以享受免费维修、免费更换或退货的服务。富士通将军空调的三包维修政策将这一政策的基础上，进一步提供了更为全面和周到的售后服务，为消费者提供更多的选择和保障。

　　二、富士通将军空调三包维修政策的具体内容

　　1.质量保证

　　富士通将军空调的产品在出厂前会经过严格的检测和测试，确保产品的性能和质量。在购买富士通将军空调后，消费者可以享受到厂家提供的质量保证服务。如果在产品的保修期内，因产品本身质量问题造成的故障，消费者可以享受到免费维修、免费更换或退货的服务。

　　2.免费上门维修服务

　　如果消费者在使用过程中遇到问题，可以直接拨打富士通将军空调的售后电话，申请免费上门维修服务。富士通将军空调的专业维修人员会在收到申请后尽快联系消费者，预约上门维修时间。在维修过程中，维修人员会详细了解问题的具体情况，并提供专业的维修服务。

　　3.免费更换零部件

　　如果在产品的保修期内，因产品本身质量问题造成的零部件损坏，消费者可以享受到免费更换零部件的服务。富士通将军空调会根据具体情况，提供相应的零部件更换服务，确保产品的性能和质量。

　　三、如何享受富士通将军空调三包维修政策的服务

　　1.在购买富士通将军空调时，要仔细阅读产品的保修条款和服务承诺，了解富士通将军空调的三包维修政策内容。

　　2.在使用过程中，要注意正确使用和保养空调，避免人为损坏或错误操作造成的故障。

　　3.如果在使用过程中遇到问题，可以直接拨打富士通将军空调的售后电话，申请免费上门维修服务。

　　4.在享受富士通将军空调三包维修政策服务时，要妥善保管好相关证件和发票，以便在需要维修或更换时能够提供相应的证明。