奥克斯空调售后服务热线号码
奥克斯品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,奥克斯提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
奥克斯空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
奥克斯“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
奥克斯空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
一、服务理念:努力,让您满意! 服务之于产品,如裁缝之于锦缎。相信,用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先,必配合服务的领先,才是真正的奥克斯的领先。
奥克斯空调电器引入先进的CRM客户服务系统,为各类顾客建立详实客户档案,以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理,您只需一个电话。今天,您购买了奥克斯品质空调;这辈子,您都是奥克斯的客人!
二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望! 顾客服务要求处理及时率100%;24小时服务到位;
售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如空调出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、 服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的空调损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
空调售后服务为用户提供全程无忧的服务体验:
1、个准则:用户满意成为检验空调服务工作的唯一准则;
3、个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,空调服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
6、零抱怨:用户对空调服务的零抱怨,成为空调所有服务者的共同追求。
一、什么是奥克斯空调保修卡?
奥克斯空调保修卡是奥克斯空调的售后服务的一部分,它是奥克斯公司为了保障消费者的权益而推出的,可以在保修期内享受免费维修服务,提高消费者购买奥克斯空调的信心和安心度。
二、保修卡的作用有哪些?
1.享受免费维修服务
奥克斯空调保修卡的最大作用就是可以在保修期内享受免费维修服务。如果您的奥克斯空调出现故障,只需要拿出保修卡,联系当地的奥克斯售后服务中心,即可享受免费维修服务,让您的空调在最短的时间内恢复正常使用。
2.延长保修期
奥克斯空调保修卡可以为您的空调提供额外的保障,延长保修期。普通的奥克斯空调保修期为一年,如果您购买了奥克斯空调保修卡,保修期可以延长至两年,让您的空调更加安心。
3.提供售后服务
奥克斯空调保修卡不仅可以为您的空调提供免费维修服务,还可以提供售后服务。如果您有任何关于奥克斯空调的问题,可以随时联系当地的奥克斯售后服务中心,他们会及时为您解决问题,提供专业的售后服务。
三、如何使用奥克斯空调保修卡?
1.购买奥克斯空调保修卡
奥克斯空调保修卡可以在购买奥克斯空调时一同购买,价格一般在100元左右,可以根据不同的型号和保修期而有所不同。
2.保管好保修卡
购买奥克斯空调保修卡后,一定要好好保管好。在使用过程中,不要将保修卡弄丢或损坏,否则将无法享受保修服务。
3.在保修期内享受免费维修服务
如果您的奥克斯空调在保修期内出现故障,可以拿出保修卡,联系当地的奥克斯售后服务中心,即可享受免费维修服务。