三菱电机中央空调专业维修服务电话
三菱电机中央品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,三菱电机中央提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
三菱电机中央空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
三菱电机中央“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
三菱电机中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
三菱电机中央空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
一、组织严密,机构建全:
1、三菱电机中央公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
【包修政策】
1、凡购买三菱电机中央家用空调(“05系列产品除外”),享受整机包修六年,易损件(遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件)包修三年,包修期从开具有效发票之日起;
2、凡购买三菱电机中央空调“05系列产品”,享受整机包修三年,压缩机包修五年,包修期从开具有效的发票之日起;
3、凡从电商平台(苏宁易购、京东商城和天猫等平台)购买的三菱电机中央空调系列产品,保修政策需按照网页包修政策条款执行;
4、凡购买三菱电机中央空调,享受整机包修一年,包修期均从开具有效发票之日起;
5、其他特定三包政策条款,必须有三菱电机中央空调公司出具的书面证明方可有效。
【包换政策】
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
1、产品自出售之日起7日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自出售之日起一年内,联系两次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
【对退机折旧费规定】
1、对不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国际三包规定每日1%核折旧费,其中应当扣除维修占用和持修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,方可销售。
保修卡是三菱电机中央空调在售后服务中的重要组成部分,是为顾客提供优质售后服务的重要凭证之一。无论是在产品质量问题、售后维修或是保养方面,拥有保修卡的顾客都能享受到更加优质的服务。下面,我们就来详细了解一下三菱电机中央空调保修卡的相关内容。
1.保修期限
三菱电机中央空调保修期限为三年。在这三年中,无论是空调本身的质量问题,还是使用不当导致的故障,都将得到三菱电机中央售后服务团队的全力支持。
2.保修范围
三菱电机中央空调保修范围包括产品的制造缺陷和材料问题,但不包括人为损坏、拆卸、故意损坏、自行修理等因素导致的故障。
3.保修服务的流程
当您的三菱电机中央空调出现故障时,您需要拨打三菱电机中央售后服务电话,电话接待人员将会为您提供技术支持和建议。如果需要上门维修,您需要提供保修卡和购买证明,技术人员将会根据您的具体情况进行维修。
4.保修卡的使用方法
在您购买三菱电机中央空调时,销售人员会为您提供保修卡。请您妥善保管好该卡,并在需要维修时携带。保修卡上的产品型号、序列号等信息,请您认真核对,确保正确无误。
5.保修卡的须知
保修卡上的信息应与实际购买的产品信息一致。如发现不符,请及时联系销售商或三菱电机中央售后服务中心。保修卡为一次性使用,请勿涂改、损坏或遗失。如需更换,请与销售商或三菱电机中央售后服务中心联系。
6.保修期过后的服务
保修卡的期限为三年,如果保修期过后,您仍需要维修或保养您的三菱电机中央空调,您可以选择三菱电机中央售后服务中心提供的有偿服务。同时,我们也提供三菱电机中央售后服务APP和网站,您可以通过这些平台进行在线咨询和预约服务。