伊莱克斯空调专业维修服务电话

　　伊莱克斯品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，伊莱克斯提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　伊莱克斯空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　伊莱克斯“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　伊莱克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　伊莱克斯空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　伊莱克斯产品售后服务方案流程

　　1、从安装到交产品期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑家电方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。

　　2、本产品质保期二年，质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。

　　3、伊莱克斯家电产品有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。

　　4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。

　　5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。

　　6、维护更换配件收费标准:在保修期内，客户享受免费服务，配件能够换新；超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元

　　7、公司保证产品的质量，空调在出厂之前均经过严格的检验，每樘空调均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。

　　8、安装质量:贴合国家标准。

　　伊莱克斯空调机售后流程:

　　1、用户需求向特约的伊莱克斯空调售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

　　2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行

　　相应的修理事宜。

　　3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。

　　4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。

　　5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用伊莱克斯空调电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

　　6、对丢失有用购买凭据，产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式产品，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。

　　一、保修政策的内容

　　伊莱克斯空调保修政策包括三个方面:整机保修、压缩机保修和售后服务。

　　1. 整机保修:伊莱克斯空调提供的整机保修期为三年，自产品出厂之日起计算。在整机保修期内，如果产品出现质量问题，消费者可以免费享受维修服务。若产品无法修复，则伊莱克斯空调将给予替换服务。

　　2. 压缩机保修:伊莱克斯空调提供的压缩机保修期为五年，自产品出厂之日起计算。在压缩机保修期内，如果压缩机出现质量问题，消费者可以免费享受更换服务。同时，伊莱克斯空调还为消费者提供了延长压缩机保修期的服务，用户只需要缴纳一定的费用即可享受更长的保修期。

　　3. 售后服务:伊莱克斯空调提供的售后服务包括上门维修、上门安装、上门清洗等服务。如果产品出现问题，只需要拨打伊莱克斯空调的售后服务热线，就可以享受到及时的维修服务。同时，伊莱克斯空调还提供了专业的安装服务，让用户在安装伊莱克斯空调时更加省心。另外，伊莱克斯空调还提供了定期清洗服务，消费者只需缴纳一定费用即可享受到伊莱克斯空调专业的清洗服务。

　　二、保修政策的优势

　　1. 保障产品质量:伊莱克斯空调保修政策的推出，可以更好地保障消费者的产品质量。消费者在享受高品质的伊莱克斯空调产品的同时，也能享受到更加周到的售后服务，让消费者购买后更加放心。

　　2. 提升消费者满意度:伊莱克斯空调一直以来都注重售后服务，推出全新的保修政策，可以更好地提升消费者的满意度。无论是产品质量问题，还是售后服务问题，伊莱克斯空调都将尽心尽力为消费者提供最好的解决方案。

　　3. 扩大品牌影响力:伊莱克斯空调保修政策的推出，可以更好地扩大品牌的影响力。消费者在享受高品质产品的同时，也能享受到更加周到的售后服务，这也会让更多的消费者选择伊莱克斯空调，从而提升伊莱克斯空调的品牌影响力。