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扬子空调专业维修服务电话 受理帮助中心

时间:2023-05-12 22:26

  扬子空调专业维修服务电话

  扬子品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,

  为让用户更省心,扬子提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

  扬子空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。

  扬子“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。

  扬子中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

  扬子空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

  无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话

  扬子空调标准服务承诺

  1、空调表头保修服务

  在规定使用状态下,如您的产品空调出现性能故障,经扬子空调公司或其授权服务机构确认属非人为原因导致的产品质量问题,您须凭有效的使用手册和购表凭证享受以下服务:

  < 自购买之日起七天内,享受由原销售商的退货、免费更换同型号空调表头或维修服务;

  < 自购买之日起15天内,享受由原销售商的免费更换同型号空调表头或维修服务;

  < 自购买之日从2018年5月1日,两年内享受扬子空调公司或其授权服务机构的免费维修服务。

  < 自购买之日起,外观(表壳,玻璃,把头,底盖,表带,表扣)损伤不在保修返修,请您购买时务必检查清楚。

  维修服务说明:

  1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00);

  2.客户报修后,师傅会尽快与您联系,确认上门时间;

  3.师傅按照预约时间携带专业空调上门进行故障检测、根据故障问题进行报价;

  4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认,必须在客户同意的前提下维修;

  5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准);

  6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题,安排维修师傅免费上门修或协商;

  7.为了保障您的合法权益和服务质量,避免不必要的损失,请您切勿与维修师傅私下(我们无法对私下提供监督和质量保障);

  服务承诺:按公司维修服务规定,修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督);

  特别提醒:报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况,请您多打几次,谢谢理解。

  一、服务范围

  扬子空调维修服务的范围包括但不限于以下几个方面:

  1.空调清洗:对扬子空调进行清洗,包括内外机清洗、过滤网清洗等。

  2.保养维护:对扬子空调进行常规的保养,包括检查电路、清洁内部、检查制冷剂压力等。

  3.故障维修:针对扬子空调出现的各种故障进行修复,包括电路故障、制冷剂泄漏、电机故障等。

  二、服务标准

  扬子空调维修服务的标准应遵循以下几个方面:

  1.公开透明:服务商应当公开透明维修服务的内容、费用等相关信息,确保服务流程的公正性和透明度。

  2.专业技能:服务商应具备丰富的技术经验和专业知识,能够准确分析故障和提供有效的维修方案。

  3.快速响应:服务商应当能够快速响应用户的维修需求,及时赶到现场进行维修服务。

  4.质量保障:服务商应当提供质量保障,确保维修服务质量达到标准,并为用户提供售后保障。

  三、服务流程

  扬子空调维修服务的流程应当遵循以下几个步骤:

  1.在线下单:用户可以通过服务商的官网、微信公众号等途径进行在线下单。

  2.上门服务:服务商会根据用户的地址和需求安排专业技术人员进行上门服务。

  3.维修服务:技术人员会进行仔细的检查和分析,提供有效的维修方案,并在用户同意后进行维修。

  4.售后保障:服务商应当提供售后保障,确保用户使用过程中出现的问题得到及时解决。

  四、服务费用

  扬子空调维修服务的费用应当公开透明,包括基础服务费用和可能出现的额外费用。用户在进行在线下单时应当清晰了解服务费用,以免出现不必要的纠纷。