长虹空调专业维修服务电话
长虹品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,长虹提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
长虹空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
长虹“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
长虹中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
长虹空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的,按照生产日期起计算,在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品,必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好,发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定,产品自售出之日起,7日内出现性能故障,用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定,用户在三包有效期内符合换机条件,但无同型号产品更换,用户不愿意更换其他型号产品的,用户可以要求退机。
③ 按照国家“新三包”规定,用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换,但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的,可以退机,但应按照“新三包”规定收取折旧费。(折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止,但应当扣除修理占用和待修的时间)。
3、用户换机规定:
① 按照国家“新三包”规定,产品自售出之日起,15日内出现性能故障,用户可以选择换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定,在三包有效期内,产品因性能问题修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的有效维修记录和证明,用户可以要求换机。
③ 按照国家“新三包”规定,在三包有效期内,因配件供应问题,自送修之日起,超过90日未修好的,用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。
④ 按照国家“新三包”规定,用户所购产品符合以上换机要求之一时,可以要求销售者给予换机,在无同型号产品更换时,可以选择更换其他型号产品。
售前、售中、售后服务体系及承诺
1、 售前技术服务
本公司设有面向用户的工程、维修服务中心,技术中心的除尘工程师在用户的售前服务中负责免费的技术服务。其中包括:
1) 用户技术咨询;
2) 协助用户确定相应的除尘器及配件种类、型号、数量;
3) 提供用户粉尘治理现场的建议性设计方案。
2、售中的技术服务
在前期的建议性设计方案得到用户肯及前期的商务接洽落实后,开始在相应的合同原则下的用户服务。我们将向用户提供完整的设计定型方案及施工方案,达到确保用户的设备、场况达标排放。
在设备的现场安装、调试完成后,我们将向用户提供相应的项目竣工报告。同时接受用户及相关方面的检测验收。
3、售后的技术服务
1) 我公司对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题公司包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,公司积协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失降低到低程度。
2) 重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师亲自带队上门服务,以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。
3) 公司产品到达贵处后,技术人员将负责协助指导安装,调试等工作。
4) 积配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本公司产品的备件及附件。
5) 坚持质量、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我公司保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以快的交通工具在32小时内赶到。
6) 设备在维修范围内如出现质量问题,公司负责免费维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。
空调移机安装注意那些安全事项
随着气温的升高,空调成为了现代家庭不可或缺的一部分。而在使用空调的过程中,有时会需要将其移动或重新安装,这时就需要注意安全问题。以下是空调移机安装注意的一些安全事项。
1. 确认空调的尺寸和重量
在移动或重新安装空调之前,需要先了解空调的尺寸和重量。这样可以帮助您选择正确的工具和设备,以确保空调不会因为不当的移动或安装而受损或造身伤害。
2. 使用正确的工具和设备
在移动或重新安装空调时,需要使用正确的工具和设备。例如,如果需要移动较重的空调,可能需要使用滑轮、升降机或手推车等工具。使用正确的工具和设备可以帮助您更安全、更有效地移动空调。
3. 确保电源已经关闭
在移动或重新安装空调之前,一定要确保电源已经关闭。这样可以避免电击和其他电气事故的发生。如果您不确定如何关闭电源,请咨询专业人士。
4. 请专业人士进行安装或移动
如果您不确定如何安装或移动空调,最好请专业人士进行操作。他们可以提供专业的建议和技能,确保空调正确安装,避免不必要的安全风险。
5. 防止空调漏水
在重新安装空调时,需要特别注意空调是否漏水。如果发现空调漏水,应立即关闭电源,并联系专业人士进行检修。空调漏水可能导致电气故障和其他危险情况。
6. 确保空调安装位置正确
在重新安装空调时,需要确认空调的位置是否正确。空调应该在通风良好的区域,离热源远,以免影响其正常运行。此外,空调外部也需要保持清洁,以确保空气流通。
7. 定期维护空调
在使用空调时,需要定期进行维护。这可以帮助您发现潜在的问题,并确保空调正常运行。例如,定期更换过滤器和清洁内部可以帮助空调更好地运行。此外,定期的维护也可以延长空调的使用寿命。