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东芝空调专业维修服务电话 保障顾客便民

时间:2023-05-12 21:48

  东芝空调专业维修服务电话

  东芝品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,

  为让用户更省心,东芝提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

  东芝空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。

  东芝“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。

  东芝中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

  东芝空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

  无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话

  1、服务承诺

  全国免费服务热线——,全年365天24小时随时听候您的召唤。

  30分钟内响应预约上门服务。

  市区8小时内服务到位,市郊12小时内服务到位,远郊24小时内服务到位。

  免费指导安装,免费操作培训,免费维修技术培训。

  完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。

  工程项目建档,进行定期维修服务跟踪、回访,随时解决工程上出现的问题。

  2、包修服务政策

  家用分体热泵热水机组主机:36个月包修

  家用分体热泵热水机组水箱:36个月包修

  家用热泵热水一体机:整机36个月包修

  商用热泵热水机组:整机18个月包修

  采暖制冷热泵机组:整机18个月包修

  烘干热泵机组:整机18个月包修

  东芝秉承“服务就是心满意足”的理念,并遵循“顾客满意第一”的宗旨,不断提高客户服务的质量。务求令所有东芝用户均获得称心如意的专业服务,并为用户带来更加美好的生活体验。

  服务宗旨:顾客满意第一

  服务保障:严格遵守国家“三包”规定

  服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务

  客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉

  顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案

  服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访

  一、空调的安装

  在安装空调时,需要选择专业的安装工人进行安装。安装时应该遵循厂家的安装说明及国家相关规定,确保安装牢固,排水通畅,电线接触良好,防止漏电和短路等安全隐患。

  二、空调的使用

  1、开启空调前,应该先关闭门窗,确保室内温度比外面低,以免空调费电且效果不佳。

  2、使用空调时应该及时清洗过滤网,以保持空调的正常使用效果,同时也可以避免过于灰尘的过滤网影响空调的正常工作。

  3、使用空调时要注意电源插头的连接,避免使用转接插座或者过长的电线,以免电线过热引起火灾等安全隐患。

  4、在使用空调时,应该注意空调的风向和风速,避免直吹人体造成身体不适。

  5、使用空调时要注意室内外温差不应太大,否则会影响身体的适应能力。

  6、晚上睡觉时,应该适当调低空调温度,以保证睡眠的质量,同时也要注意定时开关机。

  三、空调的维护

  1、定期清洁空调的内部和外部,防止灰尘和细菌滋生,影响使用效果和空气质量。

  2、定期检查空调的电线,插头和开关等部件是否正常,避免出现故障。

  3、在使用空调时,要随时注意空调的工作状态,及时发现问题,及时维修。