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格力空调售后服务热线号码 全国全国客服

时间:2023-05-12 21:42

  格力空调售后服务热线号码

  格力品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,

  为让用户更省心,格力提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

  格力空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。

  格力“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。

  格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

  格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

  无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话

  空调保修凭证

  1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。

  2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

  3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

  4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

  5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

  6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

  7.对于空调产品,请经销商、代理商在空调验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

  8.《保修卡》指通过格力维修服务部登记的实物保修卡及通过格力服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。

  一、产品承诺

  1、产品销售一周内,有任何不满意,可无理由退货换货。但运费由退货方承担。

  2、产品销售三个月内,客户提出疑义,经我方售后工程师鉴定,确属质量问题的,可退货换货,运费由我方承担。

  3、安防产品售出一年内,道路监控产品售出三年内,任何非人为损坏故障,我方负责免费维修。

  二、服务承诺

  1、针对客户售后咨询,我方在工作时间,2小时内给予解答。

  2、针对客户产品客诉,我方确认后,进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析,一周内给予回复。

  3、若需要现场技术支持,我方售后人员将在一周内到达客户现场。

  4、售后人员服务完毕,向客户提交售后服务报告,由客户签字确认。客户需求得到解决,我方售后人员方可撤离现场。

  一、空调的安装

  空调安装时需要选择专业的安装工人进行操作。安装时要考虑到室内外空气的流通,避免冷热空气流通不畅,造成室内环境不舒适。同时,空调的室外机也必须要选择合适的安装位置,避免因为风向等因素而影响到邻居的正常生活。

  二、空调的使用

  1. 避免空气污染

  空调使用过程中,空气中的灰尘、细菌会随着空气流动而进入空调内部,造成空气污染。因此,在使用空调时,应该给空调定期清洗,以保证空气的质量,同时还要定期更换空气过滤器,避免细菌滋生。

  2. 注意防盗

  在炎热的夏季,空调的使用率会大大提高,而一些不法分子也会利用这个时期进行空调盗窃。因此,在使用空调时一定要注意安全,避免将窗户等易受攻击的地方留有漏洞,同时也要避免将遥控器等易失窃的物品随意放置。

  3. 防火

  空调使用时电源线的接线一定要牢固,并且要避免使用老化电线。同时,空调的电源插座也要选择安全可靠的插座,避免因为电路不稳定而引发的火灾事故。

  4. 避免长时间使用

  长时间使用空调会导致室内空气流通不畅,造成空气质量下降,对身体健康造成一定的威胁。因此,在使用空调时,要避免长时间连续使用,可以采用定时开关机的方式,或者是利用自动温度调节功能,避免室内温度过低。

  5. 避免过度使用

  过度使用空调不仅会对身体健康造成威胁,还会对家庭的用电造成一定的负担。因此,在使用空调时,要合理控制使用时间和温度,减少对家庭用电的负担,同时也能有效地节约用电。

  三、空调的维护

  定期维护空调可以延长空调的使用寿命,减少故障率,同时也可以保证空气的质量。在维护空调时,要定期清洗空气过滤网、室内外机风扇、换气扇等部分,并且要注重检查电线、电源插座等部分的安全性,以保证空调的安全使用。