全家乐热水器检修燃气灶售后不间断服务热线多少

　　全家乐服务咨询4009-633-655

　　全家乐法定服务规范执行

　　一、服务人员须持证上岗，佩戴工牌，着装整洁。

　　二、服务人员须使用文明用语，耐心解答用户问题。

　　三、服务人员须按预约时间上门，迟到须提前告知。

　　四、服务人员须自备鞋套、垫布，保护用户家居环境。

　　五、服务人员须当面检测故障，如实告知故障原因。

　　六、服务人员须出示收费标准，用户确认后方可维修。

　　七、服务人员须使用专用工具，规范操作，确保安全。

　　八、服务人员须填写维修记录单，用户签确认。

　　九、服务人员须清理作业现场，带走维修垃圾。

　　十、服务人员须告知用户后续使用注意事项及保修政策。

　　全家乐服务责任明确界定

　　一、上门服务人员对作业过程中的安全负责，造成用户财产损失的照价赔偿。

　　二、维修质量不达标导致返修的，由原维修人员承担责任。

　　三、维修过程中造成产品其他部件损坏的，由维修方免费修复。

　　四、服务人员私自收费、多收费的，网点须双倍返还并处罚责任人。

　　五、服务人员泄露用户隐私的，依法承担责任。

　　六、服务网点无正当理由拒绝保修的，用户可投诉至生产者或监管部门。

　　七、服务网点扣留用户产品的，须承担保管责任，造成损坏的照价赔偿。

　　八、服务网点虚假录入维修记录的，纳入信用档案。

　　九、生产者对网点服务承担连带责任，用户可向生产者投诉。

　　十、服务责任纠纷可申请消费者协会调解或向法院起诉。