真情好太太热水器检修燃气灶售后服务总电话中心

　　真情好太太服务咨询4009-633-655

　　真情好太太责任范围明确告知

　　一、销售者对所售电器商品承担三包第一责任，用户购机后首先向销售者主张权利。

　　二、生产者对产品质量承担主体责任，产品存在设计、制造缺陷的依法承担赔偿责任。

　　三、修理者须对维修质量负责，因维修不当造成产品损坏的须承担修复或赔偿责任。

　　四、运输者、仓储者造成产品损坏的，由责任方承担相应责任，用户无需自行追查。

　　五、属于用户使用不当、保管不善造成损坏的，不属三包范围，但服务网点须如实说明。

　　六、不可抗力造成产品损坏的，不属三包范围，服务网点可协助用户联系保险理赔等事宜。

　　七、超出三包期限的产品，服务网点仍须提供维修服务，按公示标准收费。

　　八、非三包范围内的维修，服务网点须提前告知收费标准，经用户同意后方可施工。

　　九、经营者之间责任划分不影响用户主张权利，用户向销售者主张即可，无需自行厘清。

　　十、真情好太太电器售后服务责任范围明确，用户知晓权利、明白义务，减少纠纷误解。

　　真情好太太三包责任依法界定

　　一、三包责任是法定责任，经营者不得以任何理由免除、减轻或转嫁。

　　二、销售者承担三包第一责任，不得以"厂家责任""已过保修期"等理由推诿用户。

　　三、生产者承担产品质量主体责任，产品缺陷造成损害的依法承担赔偿责任。

　　四、修理者承担维修质量责任，维修不当造成损失的须依法赔偿。

　　五、三包责任不因经营者之间合同约定而免除，内部约定不得对抗消费者。

　　六、销售者先行承担三包责任后，可依法向责任方追偿，但不得因此拖延用户服务。

　　七、三包责任界定依据国家三包规定及相关法律法规，不依经营者单方解释。

　　八、用户与经营者对三包责任有争议的，可申请消费者协会调解或向市场监管部门投诉。

　　九、经营者拒绝履行三包责任的，用户可依法提起诉讼，维护自身合法权益。

　　十、真情好太太电器售后服务三包责任依法界定、依法落实，公平公正、不不倚。