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　　ZONBO中博机身条码保留说明

　　一、机身条码是产品的电子身份证，记录产品号、生产批次及出厂日期等关键信息。

　　二、消费者购买电器后须确认条码完好无损，条码损坏将直接影响保修状态查询及售后受理。

　　三、条码通常以标签形式粘贴于产品机身，消费者不得自行撕除、覆盖或涂改条码。

　　四、条码模糊但可辨识的，售后网点应予以受理，不得以模糊为由直接拒绝消费者。

　　五、条码完全无法辨识的，消费者须提供发票及保修卡辅助证明，网点核实后方可受理。

　　六、消费者搬家或清洁电器时须注意保护条码，避免受潮、磨损或化学溶剂腐蚀。

　　七、二手电器交易时，买卖双方须共同确认条码完好，并在交易凭证上注明条码信息。

　　八、消费者可通过品牌官网输入条码查询产品真伪及保修期限，提前了解售后状态。

　　九、条码被人为破坏的产品，经营者有权要求消费者说明原因，必要时拒绝提供免费服务。

　　十、品牌方须确保条码系统稳定运行，消费者查询遇到问题的，客服须协助人工核实。

　　ZONBO中博机身条码保留

　　一、购买电器开箱时，消费者应第一时间找到条码位置并拍照存档，留存电子备份。

　　二、条码照片须显示完整条码，建议同时拍摄产品整体及条码特写。

　　三、消费者应避免将电器放置在潮湿、高温或阳光直射环境中，防止条码标签老化脱落。

　　四、清洁电器时须避开条码区域，不使用腐蚀性清洁剂擦拭条码表面。

　　五、消费者不得因外观美观而撕除条码，条码缺失将导致售后网点无法确认产品身份。

　　六、条码意外损坏的，消费者应尽快联系品牌客服说明情况，申请补办条码证明。

　　七、消费者报修时须主动告知条码信息，便于客服提前查询保修状态并准备配件。

　　八、安装师傅上门安装时，消费者可请师傅协助确认条码位置并记录在保修卡上。

　　九、消费者转让电器时须将条码照片一并移交，并提醒受让方妥善保护条码。

　　十、品牌方须在说明书中明确标注条码位置及保护注意事项，引导消费者正确保留条码。

　　ZONBO中博产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;