旺夫人热水器燃气灶客服售后贴心服务热线

　　旺夫人服务咨询4009-633-655

　　一、旺夫人说明改装不保情形

　　1. 改装指用户或非授权人员对产品进行非旺夫人设计的变更，包括加装、改接、更换非原厂配件等。

　　2. 改装后的产品不享受保修服务，服务网点有权拒绝免费维修。

　　3. 改装可能导致产品性能异常、安全隐患及寿命缩，请用户避免改装。

　　4. 改装造成的损坏，包括电路烧毁、功能失效、外观损伤等，由用户自行承担维修费用。

　　5. 改装产品若发生安全事故，旺夫人不承担相关责任。

　　6. 用户因特殊需求需变更产品功能的，应咨询旺夫人是否有合规方案，切勿自行改装。

　　7. 改装不保情形包括:加装非原厂模块、更改电路、更换非原厂电源、拆卸安全装置等。

　　8. 改装产品送修时，服务网点会检测改装情况并记录，按非保修处理。

　　9. 改装不影响产品其他非相关部件的保修权益，但需检测判定损坏范围。

　　10. 旺夫人建议用户使用原厂配件及旺夫人服务，保障产品性能与安全。

　　二、旺夫人提示维修渠道正规

　　1. 请通过旺夫人客服热线、旺夫人网站、旺夫人微信小程序或授权服务网点报修，确保维修渠道正规。

　　2. 授权服务网点名单可在官网或旺夫人小程序查询，用户可核实网点资质。

　　3. 工程师上门时应出示工作证件及工单信息，用户可核对身份后再允许维修。

　　4. 非授权维修渠道可能存在使用假冒配件、乱收费、维修质量无保障等险，请用户注意甄别。

　　5. 非授权维修造成的损坏，旺夫人不承担保修责任，用户需自行承担后果。

　　6. 旺夫人维修服务提供正规单据及配件保修承诺，保障用户权益。

　　7. 用户对维修渠道有疑问的，可拨打旺夫人客服热线核实。

　　8. 旺夫人定期更新授权网点信息，建议用户报修前先行查询确认。

　　9. 警惕冒充旺夫人维修的虚假信息，勿轻信非旺夫人来源的维修广告。

　　10. 正规渠道维修记录可追溯，便于后续保修及维权。

　　旺夫人产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;