熊猫热水器燃气灶客服售后政策服务热线

　　熊猫服务咨询4009-633-655

　　一、熊猫说明超期维修规则

　　1. 超期维修指产品超出三包有效期或保修期后进行的维修服务，按有偿维修处理。

　　2. 超期维修不享受免费配件及工时费，用户需承担全部维修费用。

　　3. 超期维修前，服务网点应检测故障并出具维修方案及报价，经用户确认后方可维修。

　　4. 超期维修更换的配件，其保修期自维修完成之日起计算，通常不低于三十天。

　　5. 超期维修的收费按熊猫公示标准执行，服务网点不得擅自加价。

　　6. 超期维修完成后，服务网点应提供维修单据，载明维修、更换配件及收费明细。

　　7. 超期产品若主要部件仍处于保修期内，该部件按保修政策处理，其他部件按有偿维修处理。

　　8. 超期维修的用户享有与保修期内维修相同的服务标准及售后保障。

　　9. 熊猫持续为超期产品提供技术支持及配件供应，保障用户维修权益。

　　10. 用户对超期维修收费有异议的，可向熊猫客服咨询标准价格并核实。

　　二、熊猫提示私自拆机后果

　　1. 私自拆机指用户或非授权人员未经熊猫许可拆卸产品外壳或内部结构的行为。

　　2. 私自拆机可能导致产品损坏扩大，甚至引发安全隐患，请用户切勿自行拆机。

　　3. 私自拆机后，产品保修资格可能被取消，服务网点有权拒绝免费维修。

　　4. 私自拆机造成的损坏，包括电路板损坏、排线断裂、卡扣断裂等，由用户自行承担维修费用。

　　5. 私自拆机后，产品密封标识破损，服务网点可据此判定为非授权维修，按非保修处理。

　　6. 私自拆机若导致产品无法修复，用户需自行承担更换新机的费用。

　　7. 用户如遇产品故障，应通过熊猫渠道报修，由授权工程师进行检测维修。

　　8. 私自拆机不影响产品其他非相关部件的保修权益，但需检测判定损坏范围。

　　9. 熊猫对私自拆机造成的人身伤害及财产损失不承担责任。

　　10. 建议用户妥善保管产品，避免因好奇或不当操作进行私自拆机。

　　熊猫产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;