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　　金雅典电子发票说明须知

　　一、电子发票是合法的购买凭证，与纸质发票具有同等法律效力，消费者可凭电子发票享受三包服务。

　　二、电子发票获取方式:购机后系统自动推送至预留邮箱或手机，消费者也可在金雅典APP或官网自行下载。

　　三、电子发票与纸质发票一致，包括商品名称、号、购买日期、销售者名称、金额等信息，消费者应核对确认。

　　四、电子发票可多次下载，消费者应保存至常用设备或云端，送修时出示电子件即可，无需打印。

　　五、销售者不得以消费者仅提供电子发票为由拒绝三包服务，电子发票与纸质发票效力相同，不得区别对待。

　　六、电子发票真伪可通过金雅典官网或税务系统验证，销售者核验后应受理，不得要求消费者额外提供纸质证明。

　　七、消费者更换手机号或邮箱的，应及时在金雅典系统更新联系方式，确保电子发票正常接收，避免遗漏。

　　八、电子发票系统故障导致无法出示的，消费者可提供订单截图或支付记录，销售者核实购买记录后应受理。

　　九、电子发票信息涉及消费者隐私，金雅典方严格保密，仅三包服务核实，不得泄露或商业。

　　十、金雅典方定期电子发票系统，确保消费者便捷获取和使用，系统升级不影响已生成发票的法律效力。

　　金雅典发票三包常见问答

　　一、问:没有发票还能三包吗？答:能。提供订单截图、支付记录等替代凭证，销售者核实后应受理。

　　二、问:电子发票需要打印吗？答:不需要。出示电子件即可，销售者拍照或复印留存，不得要求必须打印。

　　三、问:发票上没写号怎么办？答:能通过其他方式证明商品同一性的，销售者不得拒绝，建议保留包装或机身照片。

　　四、问:换货后发票要换吗？答:需要。销售者重新开具发票或换货凭证，注明换货日期，新三包期从此起算。

　　五、问:修理期间三包期会延长吗？答:会。修理占用时间不计入三包期，修理记录为凭，消费者保留好记录。

　　六、问:网购商品三包从哪天算？答:从签收之日起算，签收单据或订单记录为凭证，不是发票日期。

　　七、问:单位发票复印件有效吗？答:有效。加盖公章后与原件同等效力，使用人凭复印件享受三包服务。

　　八、问:进口商品三包从报关日算吗？答:不是。从国内销售发票日期起算，与国产商品规则一致。

　　九、问:发票丢了能补吗？答:能。联系销售者补开或提供购买记录查询服务，销售者核实后出具证明。

　　十、问:电子发票和纸质发票哪个优先？答:同等效力，无优先之分，消费者出示任一即可，销售者不得区别对待。

　　金雅典产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;