详细说明
贝德罗热水器燃气灶客服售后服务办理电话中心
贝德罗服务咨询4009-633-655
贝德罗凭证申请三包须知
一、申请三包需提供购机发票或电子凭证。
二、无发票的提供条码查询结果。
三、换货需提供维修记录及两次维修凭证。
四、退货需提供完整包装及配件。
五、凭证信息需与机器条码一致。
六、凭证涂改的需重新核实。
七、电子凭证与纸质凭证效力相同。
八、凭证遗失可补办后申请。
九、凭证仅三包申请,不作他用。
十、提供虚假凭证的,三包申请不予受理。
贝德罗私拆私修保修失效
一、私自拆开机壳的,保修即时失效。
二、自行更换配件的,保修失效。
三、非授权网点维修的,保修失效。
四、私自改装电路的,保修失效。
五、私拆后恢复原状的,仍以拆封痕迹认定。
六、私拆机器申请保修,网点有权拒收。
七、私拆机器可付费维修。
八、私拆造成的二次损坏由用户承担。
九、私拆记录纳入机器服务档案。
十、私拆属人为行为,不属三包范围。
贝德罗产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;