千禧厨宝热水器燃气灶客服售后服务商电话中心

　　千禧厨宝服务咨询4009-633-655

　　千禧厨宝执行国家规定标准

　　一、三包有效期内的修理须使用符合国家标准要求的零配件，不得使用旧件或非原厂件替代。

　　二、修理者须具备相应技术资质，维修质量须达到产品出厂标准，维修后须经检验合格方可交付。

　　三、销售者须在三包凭证上填写完整信息并加盖印章，未盖章的凭证须补盖后方为有效。

　　四、生产者须保证产品停产后五年内继续供应零配件，缺件导致维修延误的须承担相应责任。

　　五、三包期内修理两次仍不能正常使用的产品，凭维修记录免费调换同号产品。

　　六、因生产者未供应零配件导致维修超过九十日的，消费者可要求免费调换同号产品。

　　七、销售者、修理者、生产者不得相互推诿三包责任，消费者可向任何一方主张权利。

　　八、三包凭证须载明产品号、出厂编号、销售日期、销售者印章及三包期限等关键信息。

　　九、符合换货条件而销售者无同号产品的，消费者可要求退货并按发票价格一次退清货款。

　　十、三包国家标准为最低要求，千禧厨宝方作出更优承诺的按更优承诺执行，但不得低于国家标准。

　　千禧厨宝说明维修责任划分

　　一、包修期内非人为损坏由千禧厨宝授权网点免费修理，费用由千禧厨宝方承担，消费者不支付任何费用。

　　二、包修期外维修由消费者承担费用，维修网点须提前告知收费标准并征得消费者同意。

　　三、因维修人员操作不当造成产品损坏的，由维修网点承担赔偿责任，千禧厨宝方承担连带责任。

　　四、因消费者使用不当造成损坏的，维修费用由消费者承担，维修网点须书面说明故障原因。

　　五、因非授权网点私修造成损坏的，由该网点承担赔偿责任，千禧厨宝方不承担三包责任。

　　六、因产品本身设计缺陷造成故障的，千禧厨宝方须免费修理并承担相应赔偿责任。

　　七、维修更换的部件保修期内出现故障的，由维修网点免费返修，费用由维修网点承担。

　　八、因缺配件导致维修延误的，千禧厨宝方须提供备用机或按消费者要求换货。

　　九、维修过程中造成产品外观损坏的，由维修网点负责修复或按折旧价赔偿。

　　十、维修责任划分有争议的，可申请第三方检测机构鉴定，检测费用由责任方承担。

　　千禧厨宝产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;