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　　万喜明确三包责任划分

　　一、销售者承担先行赔付责任，消费者购机后七日内出现性能故障的，销售者须直接办理退换货。

　　二、销售者须在三包凭证上盖章确认，未盖章的凭证须补盖后方可作为有效凭证，销售者不得拒绝。

　　三、修理者承担维修质量责任，同一故障维修两次仍不能正常使用的，修理者须出具证明供消费者换货。

　　四、生产者承担产品设计和制造缺陷责任，因产品缺陷造身财产损失的须依法赔偿。

　　五、销售者、修理者、生产者之间不得相互推诿，消费者可向任何一方主张权利，被主张方须先行受理。

　　六、销售者注销或撤柜的，消费者可向万喜方主张三包权利，万喜方须承担兜底责任。

　　七、修理者非授权网点私自维修造成损坏的，由该修理者承担赔偿责任，万喜方不承担连带责任。

　　八、生产者停产后五年内须继续供应零配件，因缺件导致维修延误的须承担相应责任。

　　九、销售者以格式条款排除三包责任的，该条款无效，消费者仍可依法主张三包权利。

　　十、三包责任划分有争议的，可向市场监管部门申请调解，也可通过仲裁或诉讼途径解决。

　　万喜提示开具有效发票

　　一、购机时须主动索要发票，发票是的三包起算凭证，无发票将影响三包权益的认定。

　　二、发票须加盖销售者发票专用章，未盖章的发票须补盖后方可作为有效凭证。

　　三、电子发票须为PDF或OFD式文件，截图、照片不具备法律效力，不能作为三包凭证。

　　四、发票抬头须与购机人身份一致，单位购机须填写完整纳税人识别号，否则影响后续报销和维权。

　　五、发票商品名称须具体到产品号，笼统开具的须要求销售者补开明细并加盖印章。

　　六、发票金额须与实际支付一致，低开发票可能导致退货时退款金额减少，消费者须谨慎。

　　七、销售者拒开发票的，消费者可向税务机关举报，同时可要求万喜方协助调取销售记录。

　　八、发票开具后须当场核对票面信息，发现错误须当场要求重开，离柜后更正流程更复杂。

　　九、网购产品须在订单页面申请电子发票，开票后下载保存至本地，防止平台数据丢失。

　　十、发票须与保修卡一并妥善保管，建议拍照存档并上传云端，纸质凭证与电子备份分开存放。

　　万喜产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;