中南科宝热水器燃气灶客服售后服务便民电话多少

　　中南科宝服务咨询4009-633-655

　　中南科宝规范服务说明（公示）

　　一、中南科宝规范说明·中南科宝认证标识

　　1. CCC认证标识强制性产品认证。

　　2. 能效标识能耗等级公示。

　　3. 中南科宝授权网点标识中南科宝授权牌。

　　4. 中南科宝工牌/工号可核验身份。

　　5. 中南科宝工单二维码扫码验真。

　　6. 原厂配件包装标识防伪码可查。

　　7. 电子保修卡中南科宝APP/公众号可查。

　　8. SN码机身铭牌唯一身份码。

　　9. 收费公示牌网点明码标价。

　　10. 服务承诺书网点公示。

　　二、中南科宝例外条款

　　1. 人为损坏（进水、摔坏、私拆）不保。

　　2. 不可抗力（地震、火灾、雷击）不保。

　　3. 消耗品（滤芯、灯泡、电池）不保，另有约定除外。

　　4. 外观磨损、划痕、老化不保。

　　5. 非授权网点维修后产生的问题不保。

　　6. 无有效凭证且无法证明购买日期的不保。

　　7. 超出质保期的不保，可付费维修。

　　8. 商用/非家用场景，质保期可能缩。

　　9. 自行改装、加装非原厂配件不保。

　　10. 未按说明书使用导致故障不保。

　　三、中南科宝注意事项

　　1. 购机后保留发票、保修卡、电子保单。

　　2. 安装须由中南科宝授权网点进行。

　　3. 维修前核实工牌、工单、报价。

　　4. 不私下交易、不扫个人收款码。

　　5. 旧件当面交接，防止被换。

　　6. 维修后索要工单、票据。

　　7. 延保要看清条款再购买。

　　8. 定期查看中南科宝保修查询入口。

　　9. 发现异常立即中南科宝投诉。

　　10. 不轻信“上门免费检测”陌生电话。

　　四、中南科宝服务倘若

　　1. 倘若上门无工牌可拒绝入户。

　　2. 倘若维修前不报价可拒绝维修。

　　3. 倘若要求私下转账可拒绝支付。

　　4. 倘若使用非原厂配件可要求更换。

　　5. 倘若不开票据可拒付并投诉。

　　6. 倘若诱导放弃三包可录音取证。

　　7. 倘若推诿拖延可中南科宝投诉。

　　8. 倘若辱骂刁难可报警/投诉。

　　9. 倘若泄露隐私可依法维权。

　　10. 倘若冒充中南科宝可报警处理。