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　　帅邦服务咨询4009-633-655

　　帅邦规范服务说明:保修承诺规范

　　一、帅邦保修承诺

　　1. 原厂保障承诺:按帅邦保修政策提供原厂保障服务。

　　2. 三包有效承诺:三包有效期内，符合条件的按三包执行。

　　3. 保修原则承诺:保修期内、保修期外区分处理，公开透明。

　　4. 联保服务承诺:符合条件可享全国联保。

　　5. 正规网点承诺:仅授权网点提供正规服务。

　　6. 凭证核验承诺:核实购机发票、保修卡、SN码、机身铭牌。

　　7. 收费公示承诺:保外维修、收费项目事先说明。

　　8. 维修建档承诺:维修记录、工单信息、档案留痕。

　　9. 服务查询承诺:支持官网查询、公众号查询、热线查询。

　　10. 契约精神承诺:按服务条款、保修条款、服务公约履行。

　　二、帅邦凭证规范

　　1. 购机发票要保留。

　　2. 电子发票要备份。

　　3. 保修卡要完整。

　　4. 产品说明书要留存。

　　5. SN码要可查。

　　6. 机身铭牌要。

　　7. 工单信息要核对。

　　8. 维修凭单要保存。

　　9. 延保说明要确认。

　　10. 凭证缺失可能影响保修。

　　三、帅邦注意事项

　　1. 注意三包起算时间。

　　2. 注意包修范围。

　　3. 注意保外定义。

　　4. 注意人为因素。

　　5. 注意不可抗力。

　　6. 注意凭证缺失。

　　7. 注意私下交易险。

　　8. 注意非授权网点。

　　9. 注意收费说明。

　　10. 注意帅邦报修渠道。

　　四、帅邦服务倘若

　　1. 倘若凭证缺失，需按帅邦要求补充核验。

　　2. 倘若超包修期，按保外服务处理。

　　3. 倘若人为损坏，不属免费包修。

　　4. 倘若不可抗力，按免责说明处理。

　　5. 倘若非授权维修，可能影响保修。

　　6. 倘若私下交易，险自行承担。

　　7. 倘若费用不清，可要求先公示。

　　8. 倘若服务推诿，可向帅邦投诉。

　　9. 倘若工单异常，可查工单信息。

　　10. 倘若需报修，请走帅邦渠道。