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　　格瑞泰规范服务说明

　　格瑞泰:三包起算、延保说明与服务禁令

　　一、格瑞泰三包起算说明

　　1. 起算依据:购机发票。

　　2. 补充依据:机身铭牌、SN码、购买记录。

　　3. 换货起算:新机凭证。

　　4. 维修起算:按政策顺延。

　　5. 延保起算:原包修结束次日。

　　6. 退货起算:三包终止。

　　7. 电子发票:有效起算凭证。

　　8. 纸质发票:有效起算凭证。

　　9. 三包查询:官网、公众号、热线。

　　10. 争议处理:以格瑞泰核定为准。

　　二、格瑞泰延保说明

　　1. 延保查询:凭SN码或延保凭证。

　　2. 延保范围:按合同执行。

　　3. 延保期限:明确起止。

　　4. 延保责任:格瑞泰授权网点承担。

　　5. 延保维修:须建档留痕。

　　6. 延保配件:原厂保障。

　　7. 延保收费:公示透明。

　　8. 延保例外:人为、不可抗力。

　　9. 延保凭证:电子或纸质均可。

　　三、格瑞泰服务严格

　　1. 严格核实身份。

　　2. 严格核实工单。

　　3. 严格核准工号。

　　4. 严格费用说明。

　　5. 严格安全须知。

　　6. 严格服务礼仪。

　　7. 严格标准维修。

　　8. 严格保修凭证。

　　9. 严格例外条款。

　　10. 严格服务作。

　　四、格瑞泰服务禁止

　　1. 禁止服务推诿。

　　2. 禁止服务猫腻。

　　3. 禁止服务陷阱。

　　4. 禁止服务违规。

　　5. 禁止服务恶劣。

　　6. 禁止服务造假。

　　7. 禁止服务拖延。

　　8. 禁止服务欺诈。

　　9. 禁止服务冷漠。

　　10. 禁止服务禁令行为。