巧太太热水器燃气灶客服售后服务专业电话中心

　　巧太太服务咨询4009-633-655

　　巧太太规范服务说明

　　一、巧太太规范说明巧太太购买凭证

　　1. 巧太太:购机发票是核心凭证。

　　2. 巧太太:电子发票同等有效。

　　3. 巧太太:发票需注明号日期。

　　4. 巧太太:发票丢失可补办。

　　5. 保修卡是辅助凭证。

　　6. 电子凭证需保留原件。

　　7. 凭证信息需与铭牌一致。

　　8. 凭证不得涂改。

　　9. 凭证是保修起算依据。

　　10. 凭证是维权依据。

　　二、巧太太规范说明巧太太三包查询

　　1. 巧太太:官网APP热线查三包。

　　2. 巧太太:APP官网热线查。

　　3. 巧太太:APP官网热线查。

　　4. 巧太太:APP官网热线查。

　　5. 三包有效期按国家规定。

　　6. 三包起算按发票日期。

　　7. 无发票按生产日期1个月。

　　8. 三包查询需核实身份。

　　9. 三包查询结果以系统为准。

　　10. 三包查询可查退换修记录。

　　三、巧太太规范说明巧太太收费说明

　　1. 巧太太:收费按官网标准。

　　2. 巧太太:收费明码标价。

　　3. 巧太太:收费公示透明。

　　4. 巧太太:收费前确认。

　　5. 上门费按标准收取。

　　6. 材料费按原厂定价。

　　7. 维修费按标准收取。

　　8. 保外维修提供发票。

　　9. 不得收取未公示费用。

　　10. 不得强制搭售。

　　四、巧太太要

　　1. 要出示工单。

　　2. 要出示工号。

　　3. 要明码标价。

　　4. 要原厂配件。

　　5. 要维修留痕。

　　6. 要开凭单。

　　7. 要保护隐私。

　　8. 要礼貌服务。

　　9. 要履行保修。

　　10. 要回访评价。

　　五、巧太太不准

　　1. 不准无单上门。

　　2. 不准无证上岗。

　　3. 不准私单交易。

　　4. 不准乱收费。

　　5. 不准假配件。

　　6. 不准虚报故障。

　　7. 不准小病大修。

　　8. 不准推诿保修。

　　9. 不准泄露隐私。

　　10. 不准恶劣态度。