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　　容声服务咨询4009-633-655

　　容声规范服务说明

　　一、容声规范说明容声服务查询

　　1. 容声:官网、APP、热线均可查询保修状态。

　　2. 容声:美居APP、官网、热线查询。

　　3. 容声:服务APP、官网、热线查询。

　　4. 容声:服务APP、官网、热线查询。

　　5. SN码是查询关键。

　　6. 工单号可查询进度。

　　7. 查询需核实身份。

　　8. 查询结果以系统为准。

　　9. 查询可查保修期、维修记录。

　　10. 查询可查收费明细。

　　二、容声规范说明容声非保修情况

　　1. 人为损坏不保修。

　　2. 私自拆机不保修。

　　3. 非原厂配件导致故障不保修。

　　4. 不可抗力损坏不保修。

　　5. 超保修期不保修。

　　6. 无有效凭证不保修。

　　7. 非授权网点维修后不保修。

　　8. 外观磨损不保修。

　　9. 耗材不保修。

　　10. 商用环境不当使用不保修。

　　三、容声服务不漏

　　1. 不漏报修记录。

　　2. 不漏维修留痕。

　　3. 不漏收费公示。

　　4. 不漏工单核实。

　　5. 不漏身份核实。

　　6. 不漏配件来源。

　　7. 不漏保修承诺。

　　8. 不漏隐私保护。

　　9. 不漏投诉处理。

　　10. 不漏回访评价。

　　四、容声服务禁令

　　1. 禁止无单上门。

　　2. 禁止无证上岗。

　　3. 禁止私单交易。

　　4. 禁止乱收费。

　　5. 禁止假配件。

　　6. 禁止虚报故障。

　　7. 禁止小病大修。

　　8. 禁止推诿保修。

　　9. 禁止泄露隐私。

　　10. 禁止恶劣态度。