美的热水器燃气灶客服售后站服务热线中心

　　美的服务咨询4009-633-655

　　美的规范服务说明

　　: 美的

　　: 保修查询、授权说明、服务不漏、服务禁令、三包起算、延保说明、包修政策、维修建档、退换说明、质保说明、报修途径、包修范围、保外定义、APP报修、档案留痕、包修期外、电子发票、产品说明书

　　美的保修查询

　　1. 通过美的APP查询。

　　2. 通过官网查询。

　　3. 通过微信公众号查询。

　　4. 通过客服热线查询。

　　5. 通过SN码查询。

　　6. 通过工单号查询。

　　7. 通过购买凭证查询。

　　8. 通过电子发票查询。

　　9. 通过授权网点查询。

　　10. 通过美的小程序查询。

　　美的授权说明

　　1. 授权网点须官网可查。

　　2. 服务人员须工号可核。

　　3. 工单须系统可查。

　　4. 收费须公示可查。

　　5. 配件须原厂可溯。

　　6. 服务须凭单可留。

　　7. 三包须政策可依。

　　8. 保修须期限可算。

　　9. 投诉须渠道可通。

　　10. 责任须主体可定。

　　美的服务不漏

　　1. 不漏接用户电话。

　　2. 不漏记报修信息。

　　3. 不漏核SN码。

　　4. 不漏查保修期。

　　5. 不漏开服务凭单。

　　6. 不漏报收费明细。

　　7. 不漏做维修建档。

　　8. 不漏做服务回访。

　　9. 不漏告注意事项。

　　10. 不漏守服务承诺。

　　美的服务禁令

　　1. 禁止无授权服务。

　　2. 禁止无工单上门。

　　3. 禁止无凭证收费。

　　4. 禁止无记录维修。

　　5. 禁止虚假保修查询。

　　6. 禁止篡改三包期限。

　　7. 禁止拒绝开具凭单。

　　8. 禁止推诿保修责任。

　　9. 禁止违规收取费用。

　　10. 禁止服务态度恶劣。