帝威万佳热水器燃气灶客服售后专线服务热线中心

　　帝威万佳服务咨询4009-633-655

　　帝威万佳规范服务说明

　　一、帝威万佳服务优势，树立正规售后形象。

　　二、SN码是产品身份标识，须核验准确。

　　三、服务严格按标准执行，不得随意简化。

　　四、服务禁止事项须全员知晓。

　　五、SN码查询须通过帝威万佳系统。

　　六、服务优势包括原厂、网点、联保、建档。

　　七、服务严格包括身份、工单、收费、配件。

　　八、服务禁止包括假冒、乱收、推诿、泄露。

　　九、SN码异常须启动复核流程。

　　帝威万佳、服务违规须接受处罚。

　　帝威万佳服务优势

　　1. 帝威万佳授权，正规可靠。

　　2. 全国联保，异地可修。

　　3. 原厂配件，质量保证。

　　4. 专业培训，持证上岗。

　　5. 明码标价，收费透明。

　　6. 快速派单，准时上门。

　　7. 服务建档，记录可查。

　　8. 热线、APP、公众号多入口。

　　9. 保修期内免费维修。

　　10. 售后回访，持续改进。

　　帝威万佳SN码服务

　　1. SN码查询产品真伪。

　　2. SN码查询保修状态。

　　3. SN码查询生产日期。

　　4. SN码查询产品号。

　　5. SN码查询授权区域。

　　6. SN码绑定用户档案。

　　7. SN码关联维修工单。

　　8. SN码核验配件适配。

　　9. SN码异常可申诉复核。

　　10. SN码信息严格保密。

　　帝威万佳服务严格

　　1. 严格核实用户报修信息。

　　2. 严格核实产品SN码。

　　3. 严格核实服务人员身份。

　　4. 严格执行三包政策。

　　5. 严格执行收费标准。

　　6. 严格使用原厂配件。

　　7. 严格填写维修工单。

　　8. 严格保护用户隐私。

　　9. 严格处理用户投诉。

　　10. 严格接受帝威万佳监督。

　　帝威万佳服务禁止

　　1. 禁止无单上门。

　　2. 禁止冒充帝威万佳。

　　3. 禁止乱收费。

　　4. 禁止假配件。

　　5. 禁止私自换件。

　　6. 禁止推诿扯皮。

　　7. 禁止泄露隐私。

　　8. 禁止辱骂用户。

　　9. 禁止伪造工单。

　　10. 禁止违反三包。